Creative Cloud 桌面應用程式無法開啟 | 進度轉輪持續旋轉

了解 Creative Cloud 桌面應用程式無法開啟或顯示旋轉的進度轉輪時,應該如何處理。

如何修正 Creative Cloud 桌面應用程式無法開啟的問題

如果 Creative Cloud 桌面應用程式無法開啟並顯示以下任何訊息,請依照訊息中的指示操作。

  • 您的應用程式比平常花費更多時間。重新啟動 Creative Cloud 或重新啟動電腦,然後再試一次。
  • 載入應用程式似乎比平常花了更多時間。
  • 初始化 Creative Cloud 似乎比平常花了更多時間。

如果 Creative Cloud 桌面應用程式仍無法開啟,請嘗試下列解決方法,直到解決問題為止。

註解:

請注意,下列解決方案僅適用於 Creative Cloud 桌面應用程式 5.0 及更高版本。請參閱 Creative Cloud 桌面應用程式的
舊版說明

  1. 依據您的作業系統,執行下列任一操作,即可結束 Creative Cloud 桌面應用程式:

    macOS:Cmd + Q然後選取「結束」。

    Windows:按 Ctrl + W。然後選取「結束」。

  2. 關閉您系統上所有開啟的應用程式。

  3. 重新啟動電腦並啟動 Creative Cloud 桌面應用程式。

  1. 使用 Creative Cloud 桌面應用程式解除安裝程式解除安裝 Creative Cloud 桌面應用程式。

  2. 登入 Creative Cloud 網站,即可開始下載 Creative Cloud 桌面應用程式。

  3. 在下載完成的檔案上按兩下,即可開始安裝:

    macOS:Creative_Cloud_Installer.dmg

    Windows:Creative_Cloud_Set-Up.exe

  4. 依照螢幕上的指示完成安裝。 

  5. 啟動 Creative Cloud 桌面應用程式。

  1. 如果您使用較舊的作業系統,請升級至最新的版本。Creative Cloud 桌面應用程式的最新版本僅支援下列作業系統:

    • Microsoft® Windows 10 (僅限 64 位元)
    • macOS 10.12 及更新版本
  2. 登入 Creative Cloud 網站,即可開始下載 Creative Cloud 桌面應用程式。

  3. 在下載完成的檔案上按兩下,即可開始安裝:

    macOS:Creative_Cloud_Installer.dmg

    Windows:Creative_Cloud_Set-Up.exe

  4. 依照螢幕上的指示完成安裝。 

  5. 啟動 Creative Cloud 桌面應用程式。

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