依據您的作業系統，執行下列任一操作，即可結束 Creative Cloud 桌面應用程式：
上次更新時間
2024年7月24日
了解 Creative Cloud 桌面應用程式無法開啟或顯示旋轉的進度轉輪時，應該如何處理。
Creative Cloud 桌面應用程式卡在啟動畫面上並顯示錯誤訊息
如果 Creative Cloud 桌面應用程式未開啟並顯示以下任何訊息，您可以依照訊息中的指示操作。
- 您的應用程式比平常花費更多時間。重新啟動 Creative Cloud 或重新啟動電腦，然後再試一次。
- 載入應用程式似乎比平常花了更多時間。
- 初始化 Creative Cloud 似乎比平常花了更多時間。
如果 Creative Cloud 桌面應用程式仍然無法開啟，請嘗試解決方案 1。如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方案。
註解：
下列解決方案僅適用於 Creative Cloud 桌面應用程式 5.0 及更高版本。請參閱 Creative Cloud 桌面應用程式的舊版說明。
解決方案 1：重新啟動您的電腦，然後開啟 Creative Cloud 桌面應用程式
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macOS：選取「Creative Cloud > 結束 Creative Cloud」。或者，按下 Cmd+Q。
Windows：選取左上角的漢堡選單 。然後，前往「檔案」選單並選取「退出 Creative Cloud」。或者，按下 Ctrl + W。
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關閉所有開啟的應用程式。
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重新啟動您的電腦，然後再次開啟 Creative Cloud 桌面應用程式。
解決方案 2：重新安裝 Creative Cloud 桌面應用程式
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使用 Creative Cloud 桌面應用程式解除安裝程式解除安裝 Creative Cloud 桌面應用程式。
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登入 Creative Cloud 網站，即可開始下載 Creative Cloud 桌面應用程式。
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在下載完成的檔案上按兩下，即可開始安裝：
macOS：Creative_Cloud_Installer.dmg
Windows：Creative_Cloud_Set-Up.exe
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依照螢幕上的指示完成安裝。
解決方案 3：升級作業系統並重新安裝應用程式
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如果您使用較舊的作業系統，請升級至最新的版本。Creative Cloud 桌面應用程式的最新版本僅支援下列作業系統：
- Microsoft® Windows 10 (僅限 64 位元)
- macOS 10.12 及更新版本
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登入 Creative Cloud 網站，即可開始下載 Creative Cloud 桌面應用程式。
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在下載完成的檔案上按兩下，即可開始安裝：
macOS：Creative_Cloud_Installer.dmg
Windows：Creative_Cloud_Set-Up.exe
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依照螢幕上的指示完成安裝。
