開啟 Creative Cloud 桌面應用程式。(選取 Windows 工作列或 macOS 功能表列中的 Creative Cloud 圖示 )。
如果未列出 Creative Cloud 應用程式的可用更新,請嘗試以下步驟。
如果 Creative Cloud 桌面應用程式未顯示您應用程式的更新,請嘗試以下提供的解決方法。
企業與團隊客戶
一般使用者的更新可能已停用,因此請洽詢您的團隊管理員或 IT 部門。
依照指定順序使用下列解決方法:
確認您的電腦和作業系統符合最低系統需求。如須深入了解,請參閱並未顯示所有應用程式供您下載 | Creative Cloud 桌面應用程式。
依據您的 Creative Cloud 桌面應用程式版本,執行下列任一操作:
選取右上方的 圖示,接著從快顯選單中選取「檢查應用程式更新」。
如果您使用的不是最新版 Creative Cloud 桌面應用程式,便會顯示更新提示。請選取「更新」。
登出後,再重新登入 Creative Cloud 桌面應用程式。如需詳細指示,請參閱登入以啟用您的 Adobe 應用程式。
開啟 Creative Cloud 桌面應用程式。(選取 Windows 工作列或 macOS 功能表列中的 Creative Cloud 圖示 )。
使用下列鍵盤快速鍵,強制關閉應用程式,並重新啟動應用程式本身與所有相關程序:
注意:
Creative Cloud 桌面應用程式可能需要一些時間才會重新啟動。
移除 OPM.db 檔案,然後透過與您會籍相關聯的 Adobe ID,登入 Creative Cloud 應用程式。
在 \Users\<使用者>\AppData\Local\Adobe\OOBE
檔案夾中找到 OPM.db 檔案。
若要檢視隱藏的 AppData 檔案夾,請參閱在 Windows 中顯示隱藏的檔案、檔案夾、副檔名。
在 /User/<使用者>/Library/Application Support/Adobe/OOBE 檔案夾中找到 OPM.db 檔案。
若要存取隱藏的使用者資源庫檔案夾,請參閱存取隱藏的使用者資源庫檔案。
移除受影響的應用程式然後重新安裝。如需詳細指示,請參閱解除安裝或移除 Creative Cloud 應用程式。
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