未列在 Creative Cloud 桌面應用程式中的更新

如果未列出 Creative Cloud 應用程式的可用更新,請嘗試以下步驟。

如果 Creative Cloud 桌面應用程式未顯示您應用程式的更新,請嘗試以下提供的解決方法。

企業與團隊客戶

一般使用者的更新可能已停用,因此請洽詢您的團隊管理員或 IT 部門

未顯示更新時的處理方法

依照指定順序使用下列解決方法:

1. 檢查最低系統需求

確認您的電腦和作業系統符合最低系統需求。如須深入了解,請參閱並未顯示所有應用程式供您下載 | Creative Cloud 桌面應用程式

2. 手動檢查更新

依據您的 Creative Cloud 桌面應用程式版本,執行下列任一操作:

  • 在「應用程式」索引標籤的左側邊欄選單中,選取「更新」。
  • 在「更新」區段中,選取右上方的「檢查更新」。
檢查更新

選取右上方的 圖示,接著從快顯選單中選取「檢查應用程式更新」。

 

檢查應用程式更新

如果您使用的不是最新版 Creative Cloud 桌面應用程式,便會顯示更新提示。請選取「更新」

3. 登出然後重新登入

登出後,再重新登入 Creative Cloud 桌面應用程式。如需詳細指示,請參閱登入以啟用您的 Adobe 應用程式

4. 重新啟動 Creative Cloud 桌面應用程式

  1. 開啟 Creative Cloud 桌面應用程式。(選取 Windows 工作列或 macOS 功能表列中的 Creative Cloud 圖示 )。

  2. 使用下列鍵盤快速鍵,強制關閉應用程式,並重新啟動應用程式本身與所有相關程序:

    • Windows:Ctrl+Alt+R
    • macOS:command+option+R

    注意:

     Creative Cloud 桌面應用程式可能需要一些時間才會重新啟動。 

5. 移除 OPM.db 檔案,然後重新登入

移除 OPM.db 檔案,然後透過與您會籍相關聯的 Adobe ID,登入 Creative Cloud 應用程式。

Windows

\Users\<使用者>\AppData\Local\Adobe\OOBE
檔案夾中找到 OPM.db 檔案。

若要檢視隱藏的 AppData 檔案夾,請參閱在 Windows 中顯示隱藏的檔案、檔案夾、副檔名

macOS

/User/<使用者>/Library/Application Support/Adobe/OOBE 檔案夾中找到 OPM.db 檔案。

若要存取隱藏的使用者資源庫檔案夾,請參閱存取隱藏的使用者資源庫檔案

6. 移除受影響的 Creative Cloud 應用程式,然後重新安裝

移除受影響的應用程式然後重新安裝。如需詳細指示,請參閱解除安裝或移除 Creative Cloud 應用程式

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