修正 Creative Cloud 桌面應用程式中的雲端文件錯誤

在 Creative Cloud 桌面應用程式中管理或使用雲端文件時發生問題?了解如何修正問題。

同步衝突

導致此問題的原因?

同步衝突是指在多部裝置上同時存取雲端文件時發生同步問題。發生此問題時,您通常能在雲端文件旁看到橙色的警告圖示。

Creative Cloud 桌面應用程式的雲端文件發生同步衝突

我該如何修正此問題?

執行下列任一操作:

選取右側邊欄的 圖示,在應用程式中開啟雲端文件。接著,儲存雲端文件的副本。

在個別應用程式中開啟該檔案

選取 Creative Cloud 桌面應用程式右下角的重新整理按鈕。

重新整理 Creative Cloud 桌面應用程式

沒有網際網路連線

導致此問題的原因?

您的電腦未連上網路,或連線斷斷續續。這通常會導致雲端文件回復到離線模式。Creative Cloud 桌面應用程式會顯示訊息,說明您目前為離線狀態。

您目前為離線狀態

我該如何修正此問題?

確認您已連上網際網路,再重新嘗試存取應用程式。

雲端儲存空間已滿

導致此問題的原因?

您的 Creative Cloud 儲存空間已滿。

雲端儲存空間已滿

我該如何修正此問題?

升級儲存空間,或將雲端文件永久刪除,以釋出空間

從 Creative Cloud 桌面應用程式中「你的檔案」位置刪除檔案,只是將這些檔案移到您的「已刪除」資料夾。您必須永久刪除檔案 (從「已刪除」位置刪除),才能釋出儲存空間。欲查看所有已刪除的資產,請開啟 Creative Cloud 網站

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