問題: 檔案在 Creative Cloud 中遺失

一個或多個檔案在 Creative Cloud 中遺失。

解決方案

解決方案 1: 查看 Creative Cloud 的「封存」區段

  1. 使用您的 Adobe ID 和密碼登入。

  2. 查看遺失的檔案是否在「封存」區段中。

    註解:

    您可以在
    瀏覽、同步和管理資產中獲得存取封存檔案的其他指示。

解決方案 2: 檢查電腦上的 Creative Cloud 使用者資料夾

導覽至下列資料夾,查看是否有遺失的檔案。當您使用 Adobe 的檔案同步功能時,Creative Cloud 使用者資料夾的內容會同步至您的 Creative Cloud 帳戶。網路上遺失的檔案仍可在本機上取得。

Windows
C:\Users\<使用者名稱>\Creative Cloud Files

Mac OS
Mac HD/Users/<使用者名稱>/Creative Cloud Files

註解:

電腦上不一定會顯示此資料夾。<使用者名稱> 為目前使用者的使用者名稱。

解決方案 3: 聯絡 Adobe 支援

如果您找不到檔案,也未意外刪除檔案,請聯絡 Adobe 支援尋求協助。

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