哪裡能找到遺失的 Creative Cloud 檔案？

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Adobe Creative Cloud 使用手冊
適用於: Adobe Creative Cloud

某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。

找不到您上傳至 Creative Cloud 的檔案嗎？請試試下列解決方法。

無法在 Creative Cloud 帳戶找到檔案的解決方法

如果您發現 Creative Cloud 中有一或多個檔案遺失，請到下列位置查看是否有遺失的檔案。如果找到檔案，您就可以輕鬆將其還原。

檢查電腦上的 Creative Cloud 資料夾

當您使用 Adobe 的檔案同步功能時，Creative Cloud 使用者資料夾的內容會同步至您的 Creative Cloud 帳戶。網路上遺失的檔案仍可在本機上取得。導覽至下列資料夾，查看是否有遺失的檔案。

Windows

C:\Users\<使用者名稱>\Creative Cloud Files

macOS

Mac HD/Users/<使用者名稱>/Creative Cloud Files

註解：

電腦上不一定會顯示此資料夾。<使用者名稱> 為目前使用者的使用者名稱。

檢查是否有重複或不同的 Creative Cloud 檔案資料夾

在目前使用者帳戶的主資料夾中，檢查是否有重複的 Creative Cloud 檔案資料夾，或是在其他使用者帳戶的主資料夾中，檢查是否有不同的 Creative Cloud 檔案資料夾。

檢查「垃圾桶」或「資源回收桶」

在「垃圾桶」(macOS) 或「資源回收桶」(Windows) 中尋找遺失的檔案。

連上網路查看「我的資產」區段

  1. 瀏覽至 https://assets.adobe.com/files。

  2. 畫面出現提示時，依指示登入。

  3. 檢查「檔案」中是否有遺失的檔案。

查看 Creative Cloud 的「已刪除」區段

  1. 瀏覽至 https://assets.adobe.com/deleted。

  2. 畫面出現提示時，依指示登入。

  3. 檢查「已刪除」中是否有遺失的檔案。

問題仍未解決嗎？

如果您已嘗試上述所有步驟，卻仍無法修正此問題，請連絡我們。