請執行下列任一動作:
若您無法連線至 Adobe 線上服務 (例如 Acrobat.com 或 Photoshop.com),請使用下列解決方法來找出問題並加以解決。
嘗試存取其他網站,例如 Google.com。若您無法存取其他網站,便可能需要修復網際網路連線。或者,聯絡您的 ISP (網際網路服務供應商) 以確定服務是否中斷。
若您的電腦位於某個網路中,請嘗試從網路上另一台電腦存取線上服務。若問題與所屬網路有關,請聯絡您的系統管理員尋求協助。
防火牆軟體可能會封鎖連至網站的連線。
若您嘗試存取線上服務時收到安全性警示,請選取「允許」選項。
或者,停用防火牆軟體,然後嘗試存取線上服務。如需指示,請參閱防火牆軟體的文件。若停用軟體防火牆能夠解決問題,請將軟體設定為允許存取線上服務。如需指示,請參閱防火牆軟體的文件。
確定系統時鐘的日期與時間正確無誤。若要變更日期與時間設定,請按一下工作列中的顯示時間。
系統防護軟體可能會妨礙與 Adobe.com 線上服務的連線。若要停用系統防護軟體,請參閱軟體的說明或聯絡您的系統管理員。
就如同防火牆軟體或系統防護軟體一樣,其他應用程式和公用程式也可能會干擾線上服務存取作業。當您以簡化模式啟動電腦時 (Mac OS 上的安全開機,或 Windows 上的初始狀態開機),這些項目會暫時停用。
線上服務 |
伺服器位址 |
啟用伺服器 |
https://activate.adobe.com (正式發行軟體) |
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