Виправлення неполадок та отримання допомоги

Завантаження й інсталяція

Як придбати й інсталювати FrameMaker Publishing Server?

Ви можете придбати версію FrameMaker Publishing Server із підпискою або без неї в Adobe Store. Щоб придбати та завантажити продукт, потрібно ввійти в систему, використовуючи свій ідентифікатор Adobe ID та пароль. Щоб отримати допомогу із завантаженням та інсталяцією програм, див. розділ посібника користувача FrameMaker Publishing Server Інсталяція та налаштування. Щоб дізнатися докладніші відомості про варіанти покупки, див. розділ Запитання та відповіді про FrameMaker Publishing Server.

Чому не вдається завантажити FrameMaker Publishing Server?

Дізнайтеся, як усунути проблеми із завантаженням FrameMaker Publishing Server та інших програм Adobe.

Чи можна завантажити ознайомлювальну копію FrameMaker Publishing Server?

Так! Ознайомлювальну версію можна завантажити на сторінці FrameMaker Publishing Server. Для цього потрібно ввійти в систему, використовуючи свій ідентифікатор Adobe ID та пароль. Щоб отримати детальні інструкції, див. цю статтю про інсталяцію ознайомлювальної версії.

Як відновити ідентифікатор Adobe ID або пароль?

Щоб відновити доступ до свого облікового запису, ознайомтеся з цими простими способами вирішення поширених проблем з ідентифікатором Adobe ID та входом.

Чи можна інсталювати FrameMaker Publishing Server на кількох комп’ютерах?

Кожна ліцензія FrameMaker Publishing Server дає вам змогу інсталювати програмне забезпечення на двох ядрах фізичного чи віртуального пристрою. Щоб дізнатися докладніші відомості про ціни на FrameMaker Publishing Server на основі ядер, див. розділ Запитання та відповіді про FrameMaker Publishing Server.

Керування обліковим записом

Як змінити пароль?

Увійдіть на сторінку свого облікового запису Adobe, використовуючи свій ідентифікатор Adobe ID та пароль. На цій сторінці виберіть вкладку Безпека та конфіденційність, а потім натисніть кнопку Змінити в розділі Пароль. Докладну інформацію про змінення пароля й інших відомостей облікового запису див. в статті Керування обліковим записом Adobe ID.

Як змінити дані кредитної картки?

Дані кредитної картки можна оновити на сторінці свого облікового запису на сайті adobe.com. Див. розділ Платежі в Adobe Store | Запитання та відповіді про оплату й замовлення онлайн.

Термін дії моєї ознайомлювальної версії скоро завершується. Як перейти на повну версію?

Ознайомлювальну версію продукту FrameMaker Publishing Server (випуск 2019 року) можна перетворити на підписку. Просто виберіть варіант підписки, коли додаватимете продукт у кошик в Adobe Store. Ви також можете придбати окрему версію (не за підпискою).

Як скасувати підписку? Чи можна користуватися наявним у мене програмним забезпеченням?

Скасувати підписку можна на сторінці свого облікового запису на сайті adobe.com або, звернувшись до служби підтримки Adobe. Якщо скасувати її протягом 14 днів, ви отримаєте повне відшкодування коштів. В іншому випадку буде утримано 50% від суми обов'язків за договором, що залишилася. Після скасування ви не матимете доступу до програмного забезпечення за підпискою.

Типові завдання

Як запланувати завдання публікації?

Див. розділ Планування, щоб дізнатися, як налаштувати графік поточних завдань.

Як я можу перевіряти статус завдань?

Використовуйте інформаційну панель FrameMaker Publishing Server, щоб створювати, планувати та контролювати завдання.

Чи можна використовувати завдання публікації повторно?

Звичайно. Завдяки шаблонам і попереднім завданням легше повторно використовувати завдання. Перегляньте це коротке відео, щоб дізнатися більше.

Мені потрібна інформація про FrameMaker Publishing Server API.

Спільнота

Приєднайтеся до бесіди.

Популярні обговорення форуму