Problemen oplossen met vastleggen via tethering

Als Lightroom Classic niet consistent foto's neemt tijdens fotograferen via tethering, is de verbinding met de camera in de toepassing mogelijk verloren gegaan. Voer de volgende stappen in de weergegeven volgorde uit om weer te fotograferen via tethering.

Selecteer Help > Controleren op updates in Lightroom Classic:

• Lightroom up-to-date houden

2. Zorg dat uw camera wordt ondersteund. 

Raadpleeg Ondersteuning voor tethering van camera's in Lightroom voor een lijst met camera's die Lightroom Classic ondersteunt voor fotograferen via tethering. Zorg dat uw camera wordt ondersteund in de versie van Lightroom Classic die u gebruikt en op het besturingssysteem dat u uitvoert.

3. Zet de camera uit en weer aan.

Als u weet dat u de nieuwste versie van Lightroom Classic gebruikt en dat uw camera hierdoor wordt ondersteund, zet u de camera uit. Zet de camera vervolgens weer aan en probeer opnieuw te fotograferen via tethering.

4. Zet de camera en de computer uit.

Als dit niet werkt, kunt u de camera volledig van de computer ontkoppelen. Zet de computer uit en weer aan, en probeer opnieuw te fotograferen via tethering:

1. Zet de camera uit.
2. Ontkoppel de camera van de computer.
3. Sluit Lightroom Classic en start de computer opnieuw op.
4. Open Lightroom Classic.
5. Sluit de camera opnieuw aan.
6. Zet de camera aan en probeer opnieuw te fotograferen via tethering.

5. Plaats een lege geheugenkaart in de camera, vooral als u een Nikon-camera gebruikt.

6. Gebruik een andere USB-kabel en USB-poort.

Als u een lange USB-kabel of een USB-extensiesnoer gebruikt, kunt u een kortere USB-kabel gebruiken, de USB-extensie verwijderen of een USB-hub met eigen voeding gebruiken.

Opmerking: Adobe raadt het gebruik van een USB 2.0 of USB 3.0 Superspeed-kabel aan voor fotograferen via tethering.

7. Controleer uw harde schijf.

Zorg dat er voldoende ruimte op uw vaste schijf is voor alle geïmporteerde foto's.

8. Stel de Lightroom Classic-voorkeuren opnieuw in.

Sluit Lightroom Classic en verwijder uw Lightroom Classic-voorkeurenbestand. Start Lightroom Classic opnieuw op, sluit de camera aan, schakel de camera in en probeer opnieuw te fotograferen via tethering.

1. Navigeer naar een van de volgende locaties, afhankelijk van uw besturingssysteem:

• Windows: Users\[gebruikersnaam]\AppData\Roaming\Adobe\Lightroom\Preferences\
• macOS: /Users/[gebruikersnaam]/Library/Preferences/

OPMERKING:

• Windows: De AppData-map is standaard verborgen. Raadpleeg Verborgen bestanden en mappen weergeven in Windows voor instructies om de map zichtbaar te maken.
• macOS: De bibliotheekmap van de gebruiker is standaard verborgen in macOS. Als u de map niet ziet in Finder, drukt u op Option, klikt u op het menu Ga en kiest u Bibliotheek in de vervolgkeuzelijst.

        Lightroom Classic

• Windows: Lightroom Classic CC 7 Preferences.agprefs
• macOS: com.adobe.LightroomClassicCC7.plist 

        Lightroom 6

• Windows:  Lightroom 6 Preferences.agprefs
• macOS: com.adobe.com.Lightroom6.plist

9. Zorg dat de firmware van uw camera up-to-date is. 

Neem contact op met de fabrikant van uw camera voor meer informatie.

10. Sluit toepassingen die een conflict kunnen veroorzaken.

Zorg dat de vastleggings- of bewerkingssoftware van uw camerafabrikant niet is geopend. Deze probeert mogelijk uw camera te bedienen. Probeer daarna opnieuw te fotograferen via tethering in Lightroom Classic.

11. Controleer of de overdrachtsmodus in de camera goed is ingesteld.

Raadpleeg de documentatie van uw camera voor meer informatie.

12. (Windows) Zorg dat de functie Automatisch afspelen in het Configuratiescherm niet is ingesteld om bestanden weer te geven of te verwerken.

1. Open het Configuratiescherm in Windows.
2. Kies Automatisch afspelen.
3. Kies in de sectie Cameraopslag de optie Geen actie ondernemen in het pop-upmenu Geheugenkaart.
4. Klik op Opslaan en sluit het Configuratiescherm.

Er zijn problemen bekend met Nikon-camera's wanneer deze instelling in het Configuratiescherm is geconfigureerd om bestanden weer te geven of afbeeldingen te verwerken.

13. Zoek in de Adobe Community Help naar een ondersteuningsdocument voor uw camera.

Voer in het zoekvakje bovenaan de pagina in de Adobe Community Help het merk en model van uw camera in, en druk op Enter (Windows) of Return (macOS) om te zien of er problemen of bugs bekend zijn met uw camera en fotograferen via tethering. Volg instructies in het document of advies van communityleden.

14. Probeer te fotograferen via tethering in een andere toepassing.

Probeer indien mogelijk een andere toepassing, zoals de software van uw camerafabrikant, om foto's te nemen met uw aangesloten camera. Als het probleem wordt opgelost door een andere toepassing te gebruiken, neemt u contact op met de technische ondersteuning van Adobe en verstrekt u de volgende informatie:

• Informatie over uw besturingssysteem. U vindt dit in Help > Systeeminfo in Lightroom Classic. Zie: Hoe kan ik controleren welke versie van Lightroom ik gebruik?
• Het merk en model van de camera:
• De firmwareversie van de camera.
• De locatie op uw harde schijf waar Lightroom Classic, uw catalogus en de afbeeldingen die u importeert via fotograferen via tethering, worden opgeslagen.