Fout bij het downloaden van fotocollagesjablonen

Laatst bijgewerkt op 27 apr. 2021

Probleem

Wanneer u op een Windows-systeem een online sjabloon probeert toe te passen op een fotocollage, krijgt u de volgende foutmelding:

Kan uw verzoek niet uitvoeren omdat het bestand niet werd gevonden. 

Reden

Deze fout treedt op wanneer de internetverbinding verloren gaat terwijl u een online sjabloon downloadt.  

Tussenoplossing

Sluit Photoshop Elements.  

Verwijder de volgende bestanden:

  • C:\ProgramData\Adobe\Photoshop Elements\17.0\ThumbDatabase.db3
  • C:\ProgramData\Adobe\Photoshop Elements\17.0\Locale\MediaDatabase.db3

Photoshop Elements starten.