Влезте в своя акаунт в Adobe.
Последна актуализация на
8.08.2025 г.
|
Също се прилага за Document Cloud
- Ръководство за работа на Creative Cloud
- Въведение в Creative Cloud
- Изтегляне, инсталиране, настройване и актуализиране
- Изтегляне на приложения Creative Cloud
- Отваряне на приложения Creative Cloud
- Стартиране на работно пространство
- Актуализиране на приложения Creative Cloud
- Промяна на езика на вашите приложения Creative Cloud
- Деинсталиране на настолното приложение Creative Cloud
- Деинсталиране или преместване на приложения Creative Cloud
- Отстраняване на грешки при инсталирането на приложения на Adobe
- Как и кога да използвате инструмента CC Cleaner
- Налични приложения за изтегляне
- Управление на вашия акаунт
- Промени в плановете на Creative Cloud за отделни потребители
- Промени в плановете на Creative Cloud за екипи
- Достъп до приложения в мрежата и на мобилни устройства с новите планове на Adobe Creative Cloud
- Преминаване от пробната версия на Creative Cloud към платено членство
- Нулиране на паролата ви за Adobe
- Промяна на вашия план на Adobe
- Актуализиране на кредитна карта и адрес за фактуриране
- Преглед, изтегляне или изпращане по имейл на вашата фактура от Adobe
- Коригиране на неуспешно или пропуснато плащане
- Идентифициране на таксата за Adobe
- Анулиране на пробна версия или абонамент за Adobe
- Намерете поддръжка за безплатни и прекратени продукти
- Влизане във вашия акаунт в Adobe
- Влизане във вашия фирмен или училищен акаунт
- Разбиране на условията за абонамент на Creative Cloud и правилата за възстановяване на суми
- Творчески услуги
- Услуги за сътрудничество и съхранение
- Какво представляват облачните документи
- ЧЗВ за облачни документи
- Създаване или конвертиране на файлове в облачни документи
- Настройване на облачни документи за използване офлайн
- Връщане към по-стара версия на облачен документ
- Споделете работата си за коментиране
- Защо не мога да видя моите облачни документи офлайн?
- Creative Cloud Libraries
- Сътрудничество в Creative Cloud Libraries и папки
- ЧЗВ относно сътрудничеството
- Синхронизиране на файловете ви чрез съхранение в облака
- Разберете с какво съхранение в облака разполагате
- Задаване на опции за синхронизиране
- Прекратяване на Creative Cloud Synced files
- Изтегляне на Synced files и съдържание
- Проекти
- Организиране на библиотеки
- Мобилни приложения Creative Cloud
- Частни организации и екипи
- Adobe Content Authenticity
- Общ преглед на Content Credentials
- Употреба на Content Credentials
- Adobe Content Authenticity (Beta)
- Инструмент за проверка на Adobe Content Authenticity (Beta)
- Разширение Adobe Content Authenticity за браузър Chrome
- Предпочитание за обучение и използване на генеративен ИИ на Content Credentials
- Свързване на акаунти за творческо подпомагане
- Генеративен ИИ в Creative Cloud
Поддържайте начина си на плащане актуален. Научете как да актуализирате номера и датата на изтичане на вашата кредитна или дебитна карта и да коригирате грешки с картата.
Как да актуализирате информацията си за плащане
-
Изберете Редактиране на фактуриране и плащане.
Изборът на Редактиране на фактуриране и плащане ще отвори прозорецът за избиране на метод на плащане. Изборът на Редактиране на фактуриране и плащане ще отвори прозорецът за избиране на метод на плащане. Помолени сте да посетите Google Play Store или Apple App Store вместо това?
Бележка:
Актуализациите на вашите данни за плащането се прилагат автоматично към всички съществуващи и нови фактури.
-
Влезте на адрес https://account.adobe.com/plans.
-
Изберете Към Google Store или Към App Store.
Ще бъдете пренасочени към страницата за поддръжка на Google или Apple.
Често задавани въпроси
Защо не мога да актуализирам информацията за кредитната си карта?
Ако не успявате да актуализирате информацията си, уверете се, че не се опитвате да го направите на датата на фактуриране. В допълнение: плащанията, които са в изчакване от 30 или повече дни, могат да доведат до спиране на акаунта. В такъв случай се свържете с нас, за да активирате повторно акаунта си и да актуализирате данните за плащане.
Мога ли да използвам една и съща кредитна или дебитна карта за няколко плана?
Ако използвате една и съща кредитна или дебитна карта за няколко плана във вашия акаунт, вашите данни за плащане се актуализират за всички планове. (В определени региони може да се начислява такса за дебитна карта от вашата банка.)
Основният ми метод на плащане не функционира правилно. Какво трябва да направя?
Ако основният ви метод на плащане не функционира правилно или ако не успеем да таксуваме пълната сума, Adobe може да използва всеки друг метод на плащане във вашия акаунт, за да събере дължимата сума, включително частични или допълнителни суми за плащане.
Защо кредитната ми карта беше отхвърлена и трябва да предоставя друга?
Кредитната ви карта може да е отхвърлена по различни причини, напр. неправилни данни на картата, недостатъчно средства или ограничения, наложени от вашата банка. Моля, предоставете друга кредитна карта, за да продължите с покупката си.
Мога ли да плащам за абонаменти на Adobe чрез директен дебит SEPA?
Ако се намирате в поддържана държава от региона EMEA, вече можете да закупувате абонаменти на Adobe чрез директен дебит SEPA.Тази опция за плащане ще се появи по време на поръчката, ако е налична във вашия регион.
Как се таксува моят абонамент?
Ще бъдете таксувани за вашия абонамент само след като безплатната пробна версия приключи, при условие че не сте го анулирали по време на пробния период. Показаните заявки за оторизация са за целите на проверката на валидността на картата и се сторнират, така че не водят до таксуване.
