Научете повече за нашите условия за абонамент и правилата за възстановяване на суми.
Отказване на абонаментите ви за Creative Cloud
Ще получа ли възстановяване на сумите, ако се откажа?
Възстановяването на сумите зависи от това кога се отказвате и от вида на абонамента, който сте закупили. За повечето планове получавате пълно възстановяване, ако анулирате в рамките на 14 дни от първоначалната покупка.
КАКВО СЕ СЛУЧВА, АКО АНУЛИРАМ СЛЕД 14 ДНИ?
Ако анулирате след повече от 14 дни от първоначалната си покупка, плащането ви не подлежи на възстановяване и може да се начисли такса за анулиране.
- Годишен план, плащан месечно: след 14 дни може да се приложи такса за анулиране в размер на 50% от оставащото салдо по договорното ви задължение. Вашата услуга ще продължи до края на периода за фактуриране на този месец.
- Предплатен годишен план: след 14 дни плащането ви няма да бъде възстановено и услугата ви ще продължи до края на договорния срок.
- Месечен план без годишно задължение: след 14 дни плащането ви не подлежи на възстановяване и услугата ви ще продължи до края на периода за фактуриране на този месец.
Какво се случва с моите файлове, ако се откажа?
Ако решите да се откажете от платения си абонамент, повече няма да имате достъп до приложенията на Creative Cloud или до повечето от услугите, включени в платения ви абонамент за Creative Cloud и вашият акаунт ще бъде превърнат в безплатно членство в Creative Cloud.
Безплатното членство в Creative Cloud също така ви позволява да продължите да имате достъп до вашите файлове в папката Creative Cloud на вашия компютър и чрез уебсайта на Creative Cloud, като има ограничение от 2 GB място за съхранение. Ако надхвърлите ограничението за съхранение за вашето безплатно членство в Creative Cloud, имате 90 дни за преместване на излишните файлове. Няма да можете да съхранявате допълнителни файлове, докато не намалите размера на вашето място за съхранение.
Пробна версия и срок на абонамента
Пробни версии на Creative Cloud
Периодът на пробната ви версия започва веднага след като се регистрирате за пробната версия и изтеглите първото си приложение на Creative Cloud. Абонаментът ви започва в края на пробната версия и ще таксуваме автоматично вашия начин на плащане със сумата, посочена в деня, в който сте се регистрирали за пробна версия, освен ако не анулирате преди края на пробната версия.
Абонаменти за Creative Cloud
Кога започва абонаментът?
Абонаментът ви започва веднага след като обработим плащането.
Как да подновя абонамента си?
Абонаментът ви се подновява автоматично в края на периода на абонамента.
Цената еднаква ли е през целия период на абонамента?
Да, цената остава фиксирана през целия период на абонамента. Цените могат да се променят, но само при подновяване и винаги ще ви информираме предварително.
За допълнителна информация вижте Условия за абонамент и отказ,