Lorsque vous démarrez Adobe Acrobat 9 sous Windows Vista, le message d’erreur suivant apparaît : « Une erreur importante a été détectée et Adobe EPIC_APP ne peut pas continuer. Réinstallez l’application et réessayez. »
Cause
Ce cas de figure est généralement dû à des problèmes de licence.
Solution
Essayez l’une des solutions suivantes :
Solution 1 : définissez le démarrage du service de licence FLEXNet sur « Manuel ».
Sélectionnez Démarrer
Sélectionnez Exécuter
Saisissez Services.msc
Cliquez sur OK
Cliquez deux fois sur le service de licence FLEXNet
Définissez le type de démarrage sur « Manuel »
Solution 2 : exécutez Acrobat.exe en tant qu’administrateur une fois pour activer la licence.
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Acrobat.exe
Sélectionnez Exécuter en tant que
Sélectionnez le compte de l’administrateur
Solution 3 : désinstallez Acrobat, puis réinstallez-le avec les droits d’administrateur.
Désinstallez Acrobat du système
Effectuez un redémarrage en mode sans échec de Windows Vista
Installez Acrobat avec les droits d’administrateur
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur setup.exe
Sélectionnez Propriétés
Sélectionnez l’onglet Compatibilité
Sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur
Exécutez Acrobat une fois depuis un compte d’administrateur pour accéder à Shell32.dll et définissez les paramètres appropriés.
