Problème

Lorsque vous tentez de lancer Adobe Prelude, vous recevez le message d’erreur suivant :

Erreur de démarrage d’Adobe Prelude
Adobe Prelude n’a trouvé aucun module de lecture vidéo compatible. Mettez à jour vos pilotes vidéo et redémarrez.

Cette erreur peut se produire sur des ordinateurs portables dotés d’une carte graphique commutable AMD.

Remarque :

L’utilisation de la vidéo numérique est un processus gourmand en ressources graphiques. Avec tous les produits Adobe Creative Suite, il est recommandé de ne pas utiliser le mode Economie d’énergie, mais au contraire de veiller à toujours utiliser le mode Haute performance.

Solution 1

Sous Windows 7, cliquez avec le bouton droit sur le raccourci d’Adobe Prelude et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.

Sous Macintosh, assurez-vous que le compte d’utilisateur utilisé dispose de droits d’administration sur l’ordinateur.

Solution 2

Pour les cartes AMD Radeon dotées d’une technologie graphique commutable

  1. Lancez Catalyst Control Center (cliquez avec le bouton droit sur le bureau et sélectionnez « Propriétés graphique »).

  2. Cliquez sur l’onglet « Consommation ».

  3. Cliquez sur « Méthode graphique commutable ».

  4. Sélectionnez l’option « Sélectionner le processeur graphique manuellement », puis cliquez sur « Appliquer ».

  5. Dans l’onglet Consommation, cliquez sur « Carte graphique commutable ».

  6. Vérifiez que « Processeur haute performance » est sélectionné.

Solution 3

Accédez à la configuration du BIOS de votre ordinateur portable et modifiez le paramètre de carte graphique commutable (« Switchable Graphics ») en le passant sur le mode fixe (« Fixed »).

Important : la modification des paramètres du BIOS peut entraîner d’autres problèmes sur votre ordinateur ou affecter son démarrage. Vous ne devez utiliser cette solution que si vous vous sentez suffisamment expérimenté pour modifier les paramètres du BIOS. Si vous avez besoin d’une aide supplémentaire pour modifier ce paramètre, contactez le fabricant de votre ordinateur.

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