Wenn Sie auf ein Menü, z. B. „Datei“, „Bearbeiten“, „Objekt“ usw. im Arbeitsbereich auf dem Windows-Computer klicken, wird das Menü unerwartetausgeblendet.

Lösungen

1. Ändern Sie den CEP-HTML-Engine-Ordnerinhalt

  1. Verschieben Sie den Inhalt aus dem unten aufgeführten Ordner CEPHTMLEngine an einen anderen Ort als Backup (in einen Ordner auf Ihrem Desktop beispielsweise). Weitere Informationen finden Sie unter dem nachstehenden Pfad für den Ordnerspeicherort.

    C:\Programme\Adobe\Adobe Illustrator CC 2017\Support Files\Contents\Windows

  2. Löschen Sie den Inhalt des ursprünglichen Ordners, nachdem Sie eine Kopie erstellt haben.

  3. Laden Sie die Datei CEPHTMLEngine.zip auf Ihrem Computer:

    Herunterladen

  4. Extrahieren Sie den Inhalt des ZIP-Ordners, der in Schritt 3 in folgenden Ordner heruntergeladen wurde (derselbe Inhalt, den Sie im vorherigen Schritt gesichert und gelöscht haben):

    C:\Programme\Adobe\Adobe Illustrator CC 2017\Support Files\Contents\Windows

2. Führen Sie den folgenden Befehl aus: netsh Winsock reset

  1. Schließen Sie alle Anwendungen.

  2. Wählen Sie „Start“ und geben Sie CMD ein, um die Eingabeaufforderung zu starten.

  3. Geben Sie folgenden Befehl in die Eingabeaufforderung ein: netsh Winsock reset

  4. Drücken Sie die Eingabetaste.

  5. Schließen Sie das Fenster mit der Eingabeaufforderung.

  6. Starten Sie den Computer neu.

  7. Starten Sie Adobe Illustrator CC.

3. Deinstallieren Sie Lavasoft-Adware

Dieses Problem tritt auch auf, wenn die Lavasoft Ad-Aware Software auf Ihrem Windows-Computer installiert ist. Diese Software kann als Browser-Erweiterung oder als Teil eines anderen Software-Pakets installiert werden (z. B. ManyCam-Software).

  • Um dieses Problem zu beheben, entfernen oder deaktivieren Sie Lavasoft-Software und/oder verwandte Software (z. B. ManyCam-Software).

Eine Anleitung zum Entfernen der Lavasoft-Software finden Sie auf der Lavasoft-Website.

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