Problème

Après avoir placé un fichier Cinema 4D sur un calque, ce dernier est noir.

Solution

Activez la communication TCP via le pare-feu ou le logiciel associé.Dans les paramètres de votre pare-feu, autorisez l’établissement de connexions vers et depuis les applications suivantes :

Windows

  • AfterFX.exe
  • CineRender 64bit.exe
  • Adobe QT32 Server.exe
  • dynamiclinkmanager.exe
  • PProHeadless.exe

Mac OS

  • Adobe After Effects 13.0
  • CineRender
  • Adobe QT32 Server
  • dynamiclinkmanager
  • Adobe Premiere Pro

Remarque : les noms de processus sous Mac OS diffèrent des numéros de version.

Pour obtenir des instructions sur l’activation des connexions, consultez la documentation de votre logiciel de pare-feu.

Adobe After Effects CS5 et Adobe Premiere Pro CS5 utilisent TCP pour communiquer avec le serveur QuickTime (Adobe QT32 Server), le gestionnaire Dynamic Link et Cinema 4D. Certains logiciels de pare-feu (par exemple, ZoneAlarm) bloquent cette communication, la confondant avec une menace à la sécurité. La communication entre ces composants est limitée à l’ordinateur local, ce qui est suffisant pour la plupart des logiciels de pare-feu pour identifier la communication comme sécurisée. Toutefois, pour certains logiciels de pare-feu, les connexions à ces composants doivent être explicitement autorisées.

Si la communication entre ces composants échoue, il peut y avoir plusieurs erreurs, notamment l’écran vide décrit dans ce document.

Lors de la configuration de la communication appropriée entre After Effects et Cinema 4D, il est préférable d’autoriser la communication complète entre tous les composants de Creative Cloud. 

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