Impossibile annullare un abbonamento

Ultimo aggiornamento il 12 giu 2026

Identifica e risolvi il problema se non riesci ad annullare l'abbonamento all'app mobile Acrobat.

I problemi di annullamento dell'abbonamento sono spesso causati dall'acquisto dell'abbonamento tramite una piattaforma diversa, dall'accesso con l'account sbagliato o dall'utilizzo di una versione obsoleta dell'app.

L'abbonamento è stato acquistato tramite una piattaforma diversa

Gli abbonamenti devono essere annullati tramite la stessa piattaforma in cui sono stati acquistati.

In Acrobat su dispositivi mobili, tocca l'icona del profilo e seleziona Abbonamenti.

Tocca Gestisci abbonamenti.

Se vieni reindirizzato all'App Store, segui le procedure di annullamento indicate dallo store.

Se non vieni reindirizzato o non visualizzi l'abbonamento, potrebbe essere stato acquistato tramite Adobe.com o un'altra piattaforma.

Per gli abbonamenti acquistati da Adobe, accedi al tuo Account Adobe sul web e gestisci l'abbonamento da lì.

Accesso effettuato con l'account sbagliato

L'account con cui hai attualmente effettuato l'accesso potrebbe non essere associato all'abbonamento.

In Acrobat su dispositivi mobili, tocca l'icona del profilo e seleziona Abbonamenti.

Tocca Gestisci abbonamenti.

Se l'App Store non mostra abbonamenti attivi, esci da Acrobat.

Accedi nuovamente con l'account utilizzato per acquistare l'abbonamento.

Riprova il processo di annullamento.

Versione obsoleta dell'app

Una versione precedente di Acrobat potrebbe non visualizzare l'opzione di annullamento.

Aggiorna Acrobat su dispositivi mobili dall'app store del dispositivo.

Apri Acrobat su dispositivi mobili e tocca l'icona del profilo nell'angolo in alto a destra.

Tocca Abbonamenti > Gestisci abbonamenti.

Più abbonamenti sono attivi

Potresti avere più di un abbonamento associato al tuo account o profilo App Store.

Rivedi i tuoi abbonamenti primari in App Store, Google Play o nell'account Adobe.

Annulla tutti gli abbonamenti che non ti servono più.

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Se hai confermato di aver effettuato l'accesso con l'account corretto e che l'abbonamento è attivo, contatta il supporto Adobe fornendo i dettagli dell'account e dell'abbonamento.