Apri Acrobat su dispositivi mobili e tocca l'icona del profilo nell'angolo in alto a destra.
Ultimo aggiornamento il
12 giu 2026
Prova queste soluzioni per risolvere i problemi di ripristino dell'abbonamento in Acrobat su dispositivi mobili.
I problemi di ripristino degli acquisti sono solitamente causati dall'accesso con l'account Adobe sbagliato, da un abbonamento inattivo o da problemi di installazione dell'app.
Accesso effettuato con l'account Adobe sbagliato
L'abbonamento è associato a un account Adobe diverso.
Controlla l'indirizzo e-mail mostrato nella pagina Impostazioni.
Confrontalo con l'e-mail associata al tuo abbonamento.
Se non corrispondono, esci e accedi di nuovo con l'account Adobe corretto.
Prova di nuovo a ripristinare l'abbonamento.
Abbonamento scaduto o annullato
Solo gli abbonamenti attivi possono essere ripristinati.
In Acrobat su dispositivi mobili, tocca l'icona del profilo e seleziona Abbonamenti.
Tocca Ripristina acquisti.
Riavvia l'app e verifica che le funzionalità premium siano disponibili.
Problema di installazione dell'app
Il ripristino degli acquisti potrebbe fallire se l'app è stata aggiornata da un App Store diverso da quello utilizzato per installarla.
Esegui il backup di tutti i file archiviati localmente.
Disinstalla Acrobat dal dispositivo.
Reinstalla l'app dallo stesso app store da cui è stata originariamente installata.
Accedi e prova di nuovo a ripristinare gli acquisti.
Hai ancora bisogno di aiuto?
Se non riesci ancora a ripristinare gli acquisti, contatta il supporto Adobe e fornisci i dettagli del tuo account e dell'abbonamento.
