Segui le linee guida indicate in questa pagina per risolvere i problemi della versione Mac Application Store di Photoshop Elements.

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Ripristino delle preferenze dell'applicazione

In caso di problemi durante l’avvio di Photoshop Elements Editor, reimposta le preferenze dell’applicazione mediante la procedura seguente:

  1. Premi Comando + Opzione + Maiusc durante l’avvio di Photoshop Elements.

  2. Fare clic su per eliminare il file delle impostazioni di Adobe Photoshop Elements.

    kb-macos

Se non puoi risolvere il problema utilizzando la soluzione sopra, elimina manualmente la cartella Preferenze seguendo la procedura riportata di seguito.

  1. Nella finestra del Finder, fai clic su Vai > Vai alla cartella.

  2. Digita ~/Library/Containers e fai clic su Vai.

  3. Cerca le seguenti cartelle e spostale nel cestino.

    • com.adobe.ElementsOrganizer16
    • com.adobe.ElementsSmartTag
    • com.adobe.pse16
    • com.adobe.pse16editor
  4. Nella finestra del Finder, fai clic su Vai > Vai alla cartella.

  5. Digita ~/Library/Group Containers e fai clic su Vai.

  6. Cerca una cartella denominata JQ525L2MZD.pepe.

  7. Elimina tutti i file e le cartelle all'interno di JQ525L2MZD.pepe a eccezione della seguentecartella:

    JQ525L2MZD.pepe/Application Support/Adobe/Elements Organizer/Catalogs.

    Nota:

    Non eliminare questa cartella in quanto contiene i tuoi cataloghi.

  8. Avvia Photoshop Elements o Elements Organizer.

Errore all’avvio di Photoshop Elements

Il seguente messaggio di errore viene visualizzato all’avvio di Photoshop Elements.

Messaggio non valido inviato all’evento “NSEvent: type=MouseMoved loc=(1594,770) time=3343.4 flags=0x100 win=0x7fd836c8f050 winNum=125 ctxt=0x0 evNum=0 click=1 buttonNumber=0 pressure=0 deltaX=0.000000 deltaY=0.000000 deviceID:0x0 subtype=0”

Soluzione

  1. Effettuate una delle seguenti operazioni:

    • Seleziona Adobe Photoshop ElementsPreferenze Generali
    • Premi Comando+K.
  2. Imposta la lingua su inglese.

  3. Chiudi Photoshop Elements, quindi riavvialo.

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