打开移动版 Acrobat，然后点击右上角的个人资料图标。
上次更新日期：
2026年7月1日
尝试这些解决方案来排查 Acrobat 移动版中的订阅恢复问题。
购买恢复问题通常是由以下原因导致的：使用错误的 Adobe 帐户登录、订阅已失效或应用程序安装问题。
使用错误的 Adobe 帐户登录
您的订阅与不同的 Adobe 帐户关联。
检查设置页面上显示的电子邮件地址。
将其与您订阅关联的电子邮件进行比较。
如果两者不匹配，请注销并使用正确的 Adobe 帐户重新登录。
再次尝试恢复订阅。
订阅已过期或已取消
只有有效订阅才能恢复。
在移动版 Acrobat 中，点击您的个人资料图标，然后选择订阅。
点击恢复购买。
重新启动应用程序并验证您的高级功能是否可用。
应用程序安装故障
如果应用程序是从与安装时不同的应用商店更新的，购买恢复可能会失败。
备份任何本地存储的文件。
从您的设备卸载 Acrobat。
请从最初安装应用程序的同一应用商店重新安装。
登录并再次尝试恢复您的购买。
还需要其他帮助？
如果您仍然无法恢复购买，请联系 Adobe 支持并提供您的帐户和订阅详细信息。
