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疑难解答与帮助
您可以从 Creative Cloud 应用程序目录下载 Animate。您将需要使用 Adobe ID 和密码进行登录，才能完成下载。有关更多信息（包括如何安装旧版本或检查更新），请参阅下载 Creative Cloud 应用程序。
有关“无法安装”错误的解决方案，请参阅错误：“无法安装”Creative Cloud 桌面应用程序。要解决其他下载、安装和更新问题，请参阅本下载和安装故障诊断指南。
是的！您可以从 Creative Cloud 应用程序目录下载任何 Creative Cloud 应用程序（包括 Animate）的试用版。您将需要使用 Adobe ID 和密码进行登录，才能下载试用版。有关详细说明，请参阅下载并安装 Creative Cloud 试用版。
请阅读这些常见 Adobe ID 和登录问题的简单解决方案，以重新获取您帐户的访问权限。
您最多可在两台计算机上安装 Animate 及其他 Creative Cloud 应用程序。如果您要在第三台计算机上安装应用程序，则将需要在之前的任一计算机上停用该应用程序。要了解更多信息，请参阅激活和停用 Creative Cloud 应用程序。
仍需帮助？查找更多有关下载和安装问题的解决方案。
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转换 Creative Cloud 计划非常简单。遵照这些升级或更改计划的分步说明即可。
将试用版转换为付费会员资格非常简单。按照这些分步说明升级和启动您的会员资格即可。
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