疑难解答与帮助
下载与安装
如何下载并安装 Illustrator？
您可以从 Creative Cloud 应用程序目录下载 Illustrator。您将需要使用 Adobe ID 和密码进行登录，才能完成下载。有关更多信息（包括如何安装旧版本或检查更新），请参阅下载 Creative Cloud 应用程序。
为什么 Illustrator 无法安装？
有关“无法安装”错误的解决方案，请参阅错误：“无法安装”Creative Cloud 桌面应用程序。要解决其他下载、安装和更新问题，请参阅本下载和安装故障诊断指南。
我可以下载 Illustrator 的试用版吗？
可以！您可以从 Creative Cloud 应用程序目录下载任何 Creative Cloud 应用程序的试用版。您将需要使用 Adobe ID 和密码进行登录，才能下载试用版。了解如何下载并安装 Creative Cloud 试用版。
如何检索我的 Adobe ID 或密码？
请参阅这些常见 Adobe ID 和登录问题的简单解决方案，以重新获取您帐户的访问权限。
我可以在另一台计算机上安装 Illustrator 吗？
您最多可在两台计算机上安装 Illustrator 及其他 Creative Cloud 应用程序。如果您要在第三台计算机上安装应用程序，则将需要在之前的任一计算机上停用该应用程序。详细了解如何激活和停用 Creative Cloud 应用程序。
帐户管理
如何更改我的密码？
请使用您当前的 Adobe ID 和密码登录到您的 Adobe 帐户页面。在这个页面上，请单击安全与隐私选项卡，然后单击密码下方的更改。忘记密码？了解如何重置和更改密码。
如何更改我的信用卡信息？
请遵循更新您的信用卡和账单信息。
如何升级或更改我的会员资格？
转换 Creative Cloud 计划非常简单。按照这些分步说明升级或更改您的计划即可。
我的试用版即将到期。我该如何转换它？
将试用版转换为付费会员资格非常简单。按照这些分步说明升级和启动您的会员资格即可。
我如何取消会员资格，这对我的文件有何影响？
如果您取消自己的会员资格，您仍然可以享受 Creative Cloud 会员的各种免费好处并访问已保存到您的设备的任何文件。您将无法访问应用程序或大部分服务，并且您的云存储空间将缩减至 2 GB。了解如何取消您的 Creative Cloud 会员资格并熟悉 Adobe 订阅条款。
常见任务
如何将字体和图像嵌入我的文件？
在选择文件 > 存储为或文件 > 存储副本后，可以设置用于嵌入字体、图像和其他信息的选项。这些选项会因您所选的文件格式而异。请详细了解如何存储图稿。
如何创建徽标？
此教程将逐步引导您通过基于矢量的图像创建个性化徽标。
如何使我的徽标背景变得透明？
请在这篇关于透明度和混合模式的文章中了解如何查看和更改透明度。
如何裁切或剪切对象？
Illustrator 提供了多种用于剪切、划分和裁切对象的方法，其中包括美工刀或剪刀工具。
如何在 Illustrator 中裁剪照片？
Illustrator 使用蒙版而不是裁剪功能来隐藏图像的某些部分。请了解如何使用和编辑剪切蒙版。
性能
如何启用 GPU 性能功能？
在应用程序栏中，单击 GPU 性能图标，然后选择 GPU 性能。请详细了解 GPU 性能。
为什么 GPU 性能功能会导致奇怪的行为？
首先，请确保您的视频适配器驱动程序为最新版本。如果该操作不能解决问题，请执行此 GPU 性能疑难解答指南中的解决方案。
崩溃
Illustrator 刚刚崩溃。有任何方法可以恢复我的工作吗？
有。很幸运，通过 Illustrator 自动数据恢复功能，您或许可以恢复大部分工作，即使您最近没有保存文档也可以恢复。
Illustrator 在启动时崩溃。我该怎么办？
有多种因素可能导致 Illustrator 在启动时崩溃。您可能需要更新输入设备驱动程序。
为什么我无法在不出现错误的情况下修改、存储或打印我的文件？
您的文件可能已损坏。请参阅此疑难解答指南以帮助修复损坏的文件。
