Erfahre mehr über die Erstattungsberechtigung, Verarbeitungszeitpläne und wie du eine Erstattung für dein Acrobat Mobile-Abonnement anforderst, basierend darauf, wo du es gekauft hast.
Die Erstattungsberechtigung hängt vom Abonnementtyp, dem Zeitpunkt der Stornierung und dem Kaufort ab.
Lies, kommentiere, unterschreibe und bleibe produktiv mit PDFs unterwegs.
Stornierung vor Ende der kostenlosen Testversion
Wenn dein Abonnement eine kostenlose Testversion beinhaltet, wird dir während der Testphase nichts berechnet. Um eine Abrechnung zu vermeiden, storniere dein Abonnement über den App Store, bevor das Probe-Abo endet. Wenn du nicht stornierst, wird dein Abonnement automatisch berechnet, wenn die Testversion abläuft.
Stornierung innerhalb von 48 Stunden nach der Zahlung
Du musst ein Abonnement über den App Store innerhalb von 48 Stunden nach deiner Zahlung kündigen, um Anspruch auf eine vollständige Erstattung zu haben.
Stornierung nach 48 Stunden und innerhalb von 14 Tagen
Wenn du ein Abonnement zwischen 48 Stunden und 14 Tagen ab dem Datum der ersten Zahlung kündigst, hast du Anspruch auf eine vollständige Erstattung. Adobe Support kontaktieren für Erstattungen oder Abrechnungsanfragen.
Stornierung nach 14 Tagen
Erstattungen sind nicht verfügbar, wenn du nach 14 Tagen stornierst. Du kannst dich an den Adobe-Support wenden, um zu kündigen.
Adobe bearbeitet keine Erstattungen für Käufe, die direkt über App Stores getätigt wurden. Für Käufe, die du im App Store oder im iTunes Store durchgeführt hast, siehe Erstattungen von Apple. Weitere Details findest du in den Abonnementbedingungen und Erstattungsrichtlinien von Adobe .
Weitere Hilfe erhältst du vom Kontakt-Chatbot.
