Kui teie liikmesuse arvel oli lisatasu, siis kontrollige neid võimalikke põhjuseid.
Kas te tühistasite oma liikmesuse?
Kui tühistasite oma liikmesuse lepingu kestmise ajal, võetakse teilt tühistamise tasu. Lisateavet lugege jaotisest Creative Cloudi tellimuse tingimuste mõistmine ja tagasimakse poliitikad.
Kas te ostsite täiendavaid Adobe Stocki pilte?
Kui ostsite täiendavaid Adobe Stocki pilte (üle oma igakuise plaani limiidi), lisatakse tasu teie arvele. Seotud lisatasude kohta vaadake oma arve üksikasjadest.
Lisateavet vaadake jaotisest KKK | Adobe Stocki põhiteadmised.
Kas te ostsite kogemata Adobe Stocki preemiumpildi?
Kui teil on Adobe Stocki liikmesus, siis saate vastavalt oma tellimuse tingimustele laadida alla standardpilte. Kõik soetatud preemiumpildid arveldatakse eraldi. Selleks, et kontrollida, kas olete ostnud mõne Adobe Stocki preemiumpildi, vaadake leheküljelt Plaanid ja tooted oma tellimuste ajalugu.
Kas te tellisite Adobe'i toote või teenuse prooviversiooni?
Mõnede Adobe toodete ja teenuste, näiteks Adobe Acrobati, Adobe Photoshopi, Adobe Illustratori või Adobe Stocki tasuta prooviversioonid muutuvad pärast prooviperioodi lõppu automaatselt tasuliseks versiooniks. Vaadake oma Plaanid ja tooted leheküljelt, millised tooted ja teenused on teil hetkel tellitud.
Kas ostsite teenuse, näiteks Adobe Acrobat Export PDF, millel on aastamakse?
Kui ostsite sellise teenuse, nagu Adobe Acrobat PDF Pack, Adobe Acrobat Export PDF või Fill & Sign, siis selle eest tasutakse aasta kaupa ja võimalik, et teie tellimus uuenes. Oma tellimuse üksikasju saate vaadata leheküljelt Plaanid ja tooted.
Kas teie pank nõudis deebetkaarditasu?
Teatud piirkondades võivad pangad teilt deebetkaardi kasutamise eest tasu võtta. Kui maksate deebetkaardiga, kontrollige, kas teie pank lisas tehingutasu.
