Adobe avatud toejuhtumi värskendamine

Viimati uuendatud 8. apr 2026

Vaadake, kuidas värskendada Adobe avatud toejuhtumit, lisades sõnumeid või laadides faile otse oma kontolt üles.

Kui teil on pooleliolev Adobe toejuhtum, saate lisada sõnumeid või laadida faile otse oma kontolt üles. See annab tugimeeskonnale lisateavet, sh ekraanipilte ja dokumente.

Logige sisse oma Adobe kontole.

Lehel Klienditoe ajalugu liikuge jaotises Toejuhtumid juhtumi juurde, mida soovite muuta, ning valige see.

Klienditoe ajaloo lehel kuvatakse teie toejuhtumid, nende loomise kuupäev, pealkiri, juhtumi number ja olek.
Saate oma toejuhtumit üle vaadata ja hallata ning lisada juhtumitele rohkem teavet.

Juhtumi aknas saate juhtumit vastavalt oma vajadusele värskendada:

  • Kasutajatoele sõnumi jätmiseks tippige oma sõnum tekstikasti.
  • Faili üleslaadimiseks klõpsake Lisa failid ja laadige üles soovitud failid. 
Jaotis „Jäta sõnum", mis on saadaval ekraani alumises osas jaotise „Vestluse transkript" all, võimaldab esmase juhtumi korral vastata ja faile lisada.
Saate üles laadida kuni 10 MB suuruse faili. DLL- või EXE-vormingus faile ei saa üles laadida.

Märkus.

Vajaduse korral saate esitada ka ostutõendi tellimuse tagastamiseks ning maksuvabastuse õigust tõendava dokumendi maksuvaba tellimuse vormistamiseks.

Juhtumi uuendamiseks klõpsake Esita

Teie toejuhtumi üksikasjad on värskendatud.