Saate teada, kuidas taotleda Adobe konto sulgemist või tellimuse tühistamist kellegi eest, kes ei saa enam oma kontot hallata surma, teovõimetuse või vangistuse tõttu.
Adobe'is mõistame, et surnud, teovõimetute või vangistatud kasutajate kontodega tegelemine võib olla delikaatne. Mõistame ka, et see on teie jaoks keeruline aeg. Saate järgida samme konto sulgemise või tellimuse tühistamise taotluse esitamiseks kasutaja eest, kes on surnud, muutunud teovõimetuks või vangistatud.
Nõutavad dokumendid
Kellegi teise nimel tellimuse tühistamiseks peate esitama järgmise teabe:
- Kontoomaniku e-posti aadress
- Taotleja kontaktandmed (ees- ja perekonnanimi, riik ja e-posti aadress)
- Õigusdokumentatsioon (surmatunnistus, meditsiiniline dokumentatsioon, teovõimetuse või vangistuse tõend või muud tunnistused)
Kellegi teise nimel konto sulgemiseks peate esitama järgmise teabe:
- Kontoomaniku e-posti aadress
- Taotleja kontaktandmed (ees- ja perekonnanimi, riik ja e-posti aadress)
- Õigusdokumentatsioon (surmatunnistus, meditsiiniline dokumentatsioon, teovõimetuse või vangistuse tõend, volikiri, tõend selle kohta, et olete pärandi täitja, või muud tunnistused)
Sulgemis- või tühistamistaotluse esitamine teise isiku eest
Sisestage oma andmed (taotlejana) ja valige Saada valideerimiskood.
Sisestage e-postiga saadud valideerimiskood ja valige Kinnita kood.
Kontrollige esitatud teavet ja valige Edasi.
Valige aknas Taotluse valimine Tühista kellegi teise tellimus nende surma või teovõimetuse tõttu ja seejärel valige Edasi.
Sisestage aknas Privaatsuspäring teise Adobe konto nimel konto omaniku Adobe ID (e-posti aadress) ja valige Edasi.
Määrake taotluse põhjus ja laadige üles nõutud juriidilised dokumendid. Valige Edasi.
Järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid ja kinnitage, et teil on õigus nõutavaid tõendeid esitada. Seejärel valige Järgmine.
Taotluse kinnitamiseks valige Esita taotlus.
Pärast taotluse esitamist vaatab Adobe'i privaatsusmeeskond selle hoolikalt läbi ja vastab teie e-kirjale 7 tööpäeva jooksul.
