Uurige, miks Adobe teilt raha võttis ja mida järgmiseks teha.Kontrollige enda arveldusajalugu, et kinnitada, milline plaan ja konto on tasuga seotud.
Kui registreerimisest on mõnda aega möödas, siis loe allpool välja toodud tellimuse kohta käivaid kasulikke meeldetuletusi (pane tähele, et need andmed on esitatud ka algse registreerimisprotsessi käigus ja tellimuse kinnituse e-kirjas):
- Soodus- või tutvustushind: Adobe pakub soodushindu, mis on ajaliselt piiratud. Seega, kui näed muutusi tasusummas, võib olla nii, et sulle pakuti piriatud ajaga ühekordse soodushinnaga paketti, mis sai hiljuti läbi. Adobe pakub üliõpilastele ja õpetajatele täiendavaid soodustusi, sageli tutvustusperioodi jooksul. Sinu tutvumisperiood võib olla hiljuti lõppenud. Tutvustushind kehtib ainult esimesel aastal. Uuendamisel kohaldatakse standardseid õpilas- ja õpetajaversiooni tellimuse hindu.
- Lepingu varajase lõpetamise tasu: Adobe pakub kuni kolme erinevat tüüpi tellimusvalikut. Üheks tellimusvalikuks on aastane tellimus, mille puhul on võimalik makseid igakuiselt jaotada. Seda iga-aastast, igakuiselt arveldatavat tellimust pakutakse sulle märkimisväärse allahindlusega võrreldes igakuise tellimusega. Kui tühistad aastase, igakuiselt arveldatava paketi ennetähtaegselt, võib Adobe selle allahindluse summa tagasi saada ennetähtaegse lõpetamise tasu kaudu.
- Mitu kontot: teil võib olla mitu Adobe kontot ja võite olla oste sooritanud eri kontode (e-posti aadresside) kaudu. Kasutage tasu leidmise tööriista, et tuvastada tasu ilma sisse logimata.
- Mitme plaani tasud: iga Adobe'i tellimuse eest võetakse eraldi tasu.Ühe plaani tühistamine ei tühista teisi. Võimalik, et kasutate eraldi aktiivsete plaanidena järgmiseid rakendusi: Acrobat Pro, Acrobat AI Assistant või Adobe Stock. Logige sisse Adobe'i kontole ja vaadake üle kõik aktiivsed plaanid.
Vaata oma ostude ja plaani üksikasju oma Adobe kontolt.
Kui registreerimisest on mõnda aega möödas, siis loe allpool välja toodud tellimuse kohta käivaid kasulikke meeldetuletusi (pane tähele, et need andmed on esitatud ka algse registreerimisprotsessi käigus ja tellimuse kinnituse e-kirjas):
- Tasuta prooviperioodi konverteerimine: Adobe pakub tasuta prooviversioone, mis on ajaliselt piiratud. Seega, kui näed, et sinu käest hiljuti küsitud summa on muutunud, siis võis juhtuda, et nõustusid tasuta prooviperioodiga, mis hiljuti lõppes, ja tasulise tellimuse periood algas.
- Iga-aastane uuendamine: Adobe pakub kuni kolme erinevat tüüpi tellimusvalikut. Üheks tellimusvalikuks on aastane tellimus, mis makstakse ette ja mida pakutakse sulle igakuise tellimusega võrreldes märkimisväärse allahindlusega. Seega, võis juhtuda, et tegid eelmisel aastal aastase tellimuse ja seda uuendati hiljuti. Näiteks võisid eelmisel aastal teha Adobe Acrobat Pro tellimuse ja seda uuendati hiljuti.
Oma ostude ja plaani üksikasju kontrollige oma Adobe kontolt.
Juhul kui teile esitatakse pärast tellimuse tühistamist arve, võib selle põhjuseks olla üks järgmisest kolmest.
- Arveldustsükli ajastus: tühistasite tellimuse pärast arvelduskuupäeva.Tasu pärast tühistamist on tavaliselt viimane makse teie kehtiva arveldusperioodi eest. Teie juurdepääs jääb aktiivseks kuni selle perioodi lõpuni.
- Mitu aktiivset plaani: teil on rohkem kui üks aktiivne plaan. Ühe plaani tühistamine ei tühista automaatselt teisi. Vaadake Adobe'i kontol üle kõik aktiivsed plaanid.
- Tühistamine ei õnnestunud: juhul kui te ei saanud kinnitusmeili, võib plaan olla endiselt aktiivne. Kontrollige tühistamise olekut Adobe'i kontol.
Oma arvet saadvaadata, alla laadida või meiliga saata oma arveldusajaloo leheküljelt.
Tagasimaksete töötlemiseks kulub tavaliselt kolm kuni kümne tööpäeva ja need kantakse tellimuse ostmiseks kasutatud makseviisile.
