Logige sisse oma Adobe kontole.
Viimati uuendatud
8. apr 2026
Selgitage, mida teha, kui saite Adobelt maksemeeldetuletuse, kuigi olete oma liikmesuse eest juba tasunud.
Teil on mitu Adobe kontot või tellimust
Teil võib olla rohkem kui üks tellimus ja saadud maksemeeldetuletus on ühe tellimuse kohta, samas kui teised tellimused jäävad aktiivseks. Samuti on võimalik, et olete sisse logitud teistsuguse Adobe ID-ga kui see, mis on seotud teie aktiivse tellimuse või maksemeeldetuletusega.
Konto kinnitamiseks ja probleemi lahendamiseks toimige järgmiselt.
Avage lehel Konto jaotis Konto teave ja juurdepääs ning kontrollige, kas Esmane e-posti aadress (Adobe ID) vastab e-posti aadressile, millele saite makse meeldetuletuse.
Kui e-posti aadressid ei ühti, valige ikoon Konto ja seejärel valige Logige välja.
Logige sisse, kasutades õiget e-posti aadressi, ja avage jaotis Plaanid ja maksmine > Plaanid.
Vaadake oma praegused tellimused üle, et näha ootel makseid. Kui tellimuse juures kuvatakse hoiatus Arvelduse probleem, võib teie hiljutine makse olla nurjunud.
Teil on sama e-posti aadress seotud mitme profiiliga
Kui sama e-posti aadressiga on seotud nii isiklik konto kui ka ettevõtte või kooli konto, loob Adobe eraldi profiilid iga plaani tüübi haldamiseks.
Õigele profiilile juurdepääsuks järgige neid samme:
Logige sisse oma Adobe kontole.
Kui seda küsitakse, valige sisselogimiskuval sobiv profiil.
- Teie isiklik konto vastab teie individuaalsele plaanile (näiteks Creative Cloud üksikisikutele).
- Teie ettevõtte või kooli konto vastab organisatsiooni pakutavatele õigustele (näiteks Creative Cloud meeskondadele või Creative Cloud ettevõtetele).
Kui olete juba isiklikule kontole sisse logitud, avage jaotis Plaanid ja maksed > Plaanid ning vaadake üle oma praegused tellimused:
- Kui tellimuse jaoks kuvatakse kaardil Teie plaan hoiatus Arveldusprobleem, võib teie hiljutine makse olla nurjunud.
- Kui hoiatust Arveldusprobleem ei kuvata, valige ülemises paremas nurgas ikoon Konto ja seejärel valige Vaheta profiili.
Vaadake oma praegused tellimused üle, et näha ootel makseid. Kui tellimuse juures kuvatakse hoiatus Arveldusprobleem, võib teie hiljutine makse olla nurjunud.
Teie krediitkaardi andmed võivad olla muutunud
Kui teie krediitkaardi aegumiskuupäev, arveldusaadress või muud andmed on hiljuti muutunud, võib teie makse ebaõnnestuda. Probleemi lahendamiseks lisage uued makseandmed või uuendage olemasolevaid.
