Kui teile esitati varasemast suurem arve, siis kontrollige järgmisi võimalikke põhjuseid.
Kas teie liikmesus uuenes hiljuti?
Suurem tasu võib olla tingitud sellest, et liikmesuse kampaaniahind lõppes ja teile esitati pärast uuendamist arve tavapärase hinnakirja järgi.
Tellisite Creative Cloudi õpilastele? Kui ostsite õpilastele mõeldud Creative Cloudi plaani, võidakse teilt pärast soodusperioodi lõppu võtta tasu tavatellimuse ulatuses. Lisateavet leiate leheküljelt Creative Cloudi plaanid.
Kas te tellisite Adobe'i toote või teenuse prooviversiooni?
Mõnede Adobe toodete ja teenuste, näiteks Adobe Photoshopi, Adobe Illustratori või Adobe Stocki tasuta prooviversioonid muutuvad automaatselt pärast prooviperioodi lõppu tasuliseks versiooniks. Vaadake oma Plaanide leheküljelt, millised tooted ja teenused on teil praegu tellitud.
Kas te ostsite kogemata Adobe Stocki preemiumpildi?
Kui teil on Adobe Stocki liikmesus, siis saate vastavalt oma tellimuse tingimustele laadida alla standardpilte. Kõik soetatud preemiumpildid arveldatakse eraldi. Selleks et kontrollida, kas olete ostnud mõne Adobe Stocki preemiumpildi, vaadake jaotist Tellimused ja arved.
Kas te ostsite täiendavaid Stocki pilte (üle oma igakuise plaani limiidi)?
Kui teil on Adobe Stocki liikmesus, siis võidi teile esitada arve piltide eest, mis ületasid teie plaani igakuist limiiti.
Kas te tühistasite oma liikmesuse?
Kui tühistasite oma liikmesuse lepingu kestmise ajal, võetakse teilt tühistamise tasu. Lisateavet lugege jaotisest Creative Cloudi tellimuse tingimuste mõistmine ja tagasimakse poliitikad.
Kas ostsite teenuse, näiteks Adobe Acrobat Export PDF, millel on aastamakse?
Kui te ostsite teenuse, nt Adobe Acrobat PDF Pack, Adobe Acrobat Export PDF või Fill & Sign, siis selle eest tasutakse aasta kaupa ja võimalik, et teie tellimus uuenes. Oma tellimuse üksikasju saate vaadata leheküljelt Plaanid.
Kas teie piirkonna liikmesuse hind tõusis hiljuti?
Juhul, kui teie piirkonna liikmesuse hind tõusis hiljuti, siis kajastuvad uuenenud tasud teie arvel. Kõikidest hinnamuutustest on Adobe teile meili teel eelnevalt teada andnud. Samuti saate vaata liikmesuse hinda oma Plaanide leheküljelt.
Kas teie pank nõudis deebetkaarditasu?
Teatud piirkondades võivad pangad teilt deebetkaardi kasutamise eest tasu võtta. Kui maksate deebetkaardiga, kontrollige, kas teie pank lisas tehingutasu.
