Kui te saite Adobe'ilt makse meeldetuletuse, kuid teil on liikmesuse eest juba makstud, siis kontrollige järgmisi võimalikke põhjuseid.

Kas teie Adobe ID on sama meiliaadress, kuhu saadeti meeldetuletus?

Võimalik, et te tellisite teiselt Adobe ID-lt. Kontrollige ja kinnitage, et meiliaadress, kuhu saadeti meeldetuletus, on sama, millega on seotud Adobe ID, kust te tellimuse tegite.

Kas teil on rohkem kui üks tellimus?

Kui teil on rohkem kui üks tellimus, siis saadetakse teile makse meeldetuletused iga tellimuse kohta eraldi.  

Vaadake oma Adobe'i konto vahekaardilt Plaanid ja tooted oma tellimusi ja kontrollige, kas mõnel neist on makse ootel.

Märkus.

Kui teil on tellimused erinevatel Adobe ID-del (enamasti teie meiliaadressid), siis võisite saada makse meeldetuletuse tellimuse kohta teisel Adobe ID-l. Veenduge, et olete oma Adobe ID kontole õige Adobe ID-ga sisse logitud.

Kas teie krediitkaardi andmed on hiljuti muutunud?

Kui teie krediitkaardi andmed (nt aegumiskuupäev või aadress) muutuvad, siis saadetakse teile meeldetuletus, sest makset ei ole võimalik töödelda.Lugege, kuidas vaadata ja uuendada oma kaardiandmeid.

See töö on litsentseeritud Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported litsentsiga  Süsteemi Creative Commons tingimused ei kehti Twitter™-i ja Facebooki postitustele.

Juriidilised märkused   |   Privaatsuspõhimõtted veebis