Información general
Los clientes que deseen realizar un seguimiento de la actividad de visualización de sus acuerdos pueden habilitar esta opción para enumerar cada vez que un participante de un acuerdo lo vea, ya sea desde un vínculo de correo electrónico o a través de la página Administrar.
Las vistas se registran una vez por cada cambio de estado del acuerdo, es decir, cuando se modifica el acuerdo.
Cómo funciona
Cuando está activado, el informe de auditoría y el registro de Actividad muestra cada vez que se visualiza el acuerdo por primera vez por cada cambio de estado.
Los cambios de estado se producen cuando se modifica el acuerdo (por ejemplo: pasa a un nuevo destinatario).
Hay dos tipos de acontecimientos “vistos”:
- Correo electrónico visto: solo se produce en cuentas que tienen activado el píxel de seguimiento del correo electrónico.
- Acuerdo visto: cuando el acuerdo se abre por URL (en el correo electrónico de un participante) o a través de la página Administrar.
Configuración
La función solo se puede activar o desactivar. No hay más opciones de configuración.
Disponibilidad:
La funcionalidad de extracción de páginas está disponible para los siguientes niveles de servicio:
- Empresas pequeñas o en equipo
- Empresa
- Enterprise
Ámbito de configuración:
La funcionalidad puede ser activada tanto en el nivel de cuenta como en el de grupo.
- De forma predeterminada, todos los grupos heredan la configuración del nivel de cuenta.
- Los grupos se pueden configurar para invalidar la configuración heredada de la cuenta.
Para activar la extracción de páginas, vaya a Configuración de la cuenta > Configuración global > Informe de auditoría
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