Habilitación de mensajes privados para los destinatarios

Última actualización el 30 oct. 2025

Comunícate directamente con personas destinatarias mediante mensajería privada.

Los mensajes privados permiten a los remitentes incluir notas o instrucciones personalizadas para cada destinatario al enviar un acuerdo. Esta función ayuda a aclarar el contexto de la firma, reduce la confusión y crea una experiencia más profesional y personalizada.

Configuración

Disponibilidad:

  • Acrobat Standard Acrobat Pro: no compatibles
  • Acrobat Sign Solutions: compatible
  • Acrobat Sign para la administración pública: compatible

Ámbito de configuración:

Esta función se puede configurar a nivel de cuenta y grupo. Obtenga más información sobre controles de acceso de administrador.

Accede a esta función navegando por el menú de configuración del administrador hasta Configuración de envío > Experiencias de creación de acuerdos

Página Configuración de envío resaltando los controles de “Experiencias de creación de acuerdos”

Cuando la función está habilitada, los remitentes ven la opción de incluir el mensaje privado en la Configuración del destinatario.

Cuando la función está deshabilitada, la opción se elimina completamente de la interfaz:

Dos ejemplos del panel Configuración del destinatario, uno resaltando el mensaje privado cuando está habilitado y el otro mostrando el panel sin la opción de mensaje privado.

Cómo configuran el mensaje los remitentes

Cuando los mensajes privados están habilitados, el remitente ve la opción de configurar el mensaje en la sección Configuración del destinatario de la Página de redacción.

Los mensajes privados se pueden configurar individualmente para cada registro de destinatario discreto, pero no son campos obligatorios.

El panel Configuración del destinatario resaltando el campo de mensaje privado.

Los grupos de destinatarios se configuran como un solo registro. El mismo mensaje privado se aplica a todos los miembros del grupo:

El panel de configuración del grupo de destinatarios resaltando el campo de mensaje privado.

Cómo descubren el mensaje los destinatarios

El mensaje privado se incluye en la notificación por correo electrónico debajo del mensaje general del acuerdo.

Los destinatarios siempre pueden ver su mensaje privado a través de las Options del acuerdo durante la experiencia de firma.

Mensaje privado