Información general
Adobe Acrobat Sign emplea un píxel de seguimiento invisible en el correo electrónico para que los destinatarios actualicen al remitente cuando se abre o se ve el correo electrónico y para registrar correctamente la visualización como un evento en el registro de transacciones.
Este píxel se utiliza en beneficio del remitente y del firmante para afirmar la entrega del correo electrónico del acuerdo y evaluar la fiabilidad de los sistemas de entrega de correo electrónico. Adobe no usa los datos de apertura de correo electrónico para realizar un seguimiento del comportamiento del destinatario, ni recopila ninguna información personal identificable.
Los acontecimientos “correo electrónico visto” se crean en el registro de actividad del acuerdo así como en el informe de auditoría.
Los eventos acuerdo visto son eventos distintos que se recopilan cuando el destinatario abre el acuerdo a través de la URL de firma, o cuando el remitente accede al acuerdo a través de la página Administrar.
Además, los usuarios pueden aprovechar el evento Acuerdo visualizado para rellenar sus informes de notificaciones personales y enviar una notificación por correo electrónico cuando se registre el evento.
Opción para desactivar
Las cuentas de nivel empresarial pueden optar por deshabilitar el píxel de seguimiento del correo electrónico poniéndose en contacto con el Equipo de Soporte de Acrobat Sign.
Al deshabilitar el píxel de seguimiento, el acontecimiento “correo electrónico visto” se activa al abrir el acuerdo (en lugar de al abrir el correo electrónico). De lo contrario, los registros de notificación de eventos/correo electrónico y de auditoría seguirán informando del mismo modo que cuando se habilitó el píxel.
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