Cómo restablecer una contraseña de Adobe Sign

Última actualización el 6 abr. 2018
Nota

El artículo siguiente está destinado a los clientes que administran sus licencias de usuario en el sistema nativo de Adobe Acrobat Sign.

Los clientes que utilizan Adobe Admin Console para la administración de usuarios suelen utilizar un sistema de autenticación federado y deben ponerse en contacto con su administrador de cuentas.

Restablecer una contraseña de Acrobat Sign

Si tiene problemas para acceder a su cuenta de Adobe Sign, vaya a:

A continuación, haga clic en el vínculo He olvidado mi contraseña del cuadro "Inicie sesión en su cuenta".

Se abre un cuadro de texto . Introduzca la dirección de correo electrónico que utiliza para iniciar sesión en Acrobat Sign.

Haga clic en Enviar para recibir un correo electrónico de Acrobat Sign. 

La página de inicio de sesión con el vínculo restablecer contraseña resaltado

Establezca su nueva contraseña utilizando el vínculo proporcionado en el correo electrónico para iniciar sesión.

Información adicional

Si no recibe un correo electrónico de restablecimiento de contraseña:

  • Compruebe la carpeta de correo no deseado.
  • Agregue adobesign@adobesign.com a la libreta de direcciones o a la lista segura.
  • Si su sistema de correo electrónico tiene un ajuste de seguridad estricto que bloquea los mensajes de correo electrónico con vínculos html activos, archivos adjuntos o imágenes,  el ajuste debe reducirse.
  • Desactivar filtrado completamente.