Virhe DF024 tuotteita Creative Cloud, Creative Suite, Photoshop Elements tai Premiere Elements asennettaessa

Kun asennat Creative Cloud- tai Creative Suite -sovelluksen, Photoshop Elementsin tai Premiere Elementsin, saat seuraavankaltaisen virheilmoituksen:

  • DF024: Alkuperäisen tiedoston säilyttäminen kansiossa ”/Library/ColorSync/Profiles/Recommended” ei onnistu.
  • VIRHE DF024: Tiedoston siirtäminen kansiosta ”C:\Program Files (x86)\...” kansioon ”C:\Program Files\Adobe\Adobe Premiere Pro CC 2015\AXE8SharedExpat.dll” ei onnistu
  • VIRHE DF024: Tiedoston siirtäminen kansiosta ”C:\Program Files (x86)\Common Files\...” kansioon ”C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC 2015\...” ei onnistu. Virhe 32: Prosessi ei voi käyttää tiedostoa, koska jokin toinen prosessi käyttää tiedostoa tällä hetkellä. Yritä määrittää tietyn tiedoston/kansion tai yläkansion käyttöoikeudet oikein, niin että järjestelmänvalvojalla on oikeus muokata niitä.(Sarja 899)

Tämä virhe ilmenee usein, koska sinulla ei ole oikeutta muokata tiedostoa tai koska tiedosto on jo toisen sovelluksen tai prosessin käytössä.

Huomautus:

Tämä virhe ilmenee usein, kun käyttöoikeudet on määritelty väärin järjestelmän palauttamisen tai Time machine -palauttamisen jälkeen. Lisäksi se saattaa ilmetä, kun yrität siirtää tai kopioida Adobe-sovelluksia toiselle tietokoneelle. Jotta asennus toimii oikein, Adobe-sovellukset on aina asennettava tietokoneelle. Et voi vain kopioida sovelluksia uudelle koneelle.

Ratkaisu 1: Muokkaa tiedoston käyttöoikeuksia

Tarkista Adoben lokitiedostot ja etsi virheen syy. Varmista sen jälkeen, että sinulla on tiedoston sisältävän yläkansion luku- ja kirjoitusoikeudet. Tarkat ohjeet ovat kohdassa:

Creative Cloud: Tarkista tiedoston käyttöoikeudet Creative Cloudissa

Creative Suite (CS6, CS5.5, CS5), Photoshop Elements, Premiere Elements: Tarkista tiedoston käyttöoikeudet Creative Cloudissa

Ratkaisu 2: Poista virustorjuntaohjelma väliaikaisesti käytöstä

Virustorjuntaohjelma saattaa estää tiedostojen siirtämisen Väliaikaisen tiedostot -kansiosta Ohjelmatiedostoihin tai Ohjelmat-hakemistoon. Katso virustorjuntaohjelman ohjeista, miten virustarkistus poistetaan väliaikaisesti käytöstä.

Ratkaisu 3: Kirjaudu sisään uudella järjestelmänvalvojan tilillä

Joskus käyttäjätili saattaa vahingoittua ja estää asennusohjelmaa käyttämästä tai luomasta tarvittavia tiedostoja ja kansioita. Luo uusi järjestelmänvalvojan tili, kirjaudu siihen ja yritä sitten asentaa Adobe-sovellus uudelleen. Tarkat ohjeet ovat kohdassa:

Mac OS X: Adobe-sovellusten asentaminen tai suorittaminen uudella käyttäjätilillä | Mac OS X

Windows: Uuden paikallisen järjestelmänvalvojan tilin luominen | Windows

Jos onnistuit asentamaan Adobe-sovelluksen uudella järjestelmänvalvojan tilillä, etkä voinut muokata tiedoston käyttöoikeuksia Ratkaisu 1 -kohdan osoittamalla tavalla, kannattaa siirtää asiakirjat ja asetukset uuteen tiliin.

Lisensoitu Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License -lisenssin mukaan.  Creative Commons -lisenssien ehdot eivät koske Twitter™- ja Facebook-viestejä.

Lakisääteiset ilmoitukset   |   Online-tietosuojakäytäntö