Adobe Photoshop Elements - Lisez-moi

Bienvenue dans Adobe® Photoshop® Elements 12. Ce document contient des informations de dernière minute, des mises à jour et des conseils de dépannage qui ne figurent pas dans la documentation de Photoshop Elements.

Configuration minimale requise

Instructions d’installation

Documentation

Notes de mise à niveau

Remarques générales relatives au programme

Assistance clientèle

Options du programme de support et ressources techniques

Autres ressources

Configuration minimale requise

Pour afficher la configuration minimale requise pour exécuter Photoshop Elements 12, consultez la page des caractéristiques techniques.

Instructions d’installation

  • Installez Photoshop Elements avec un compte disposant des droits d’administrateur (pas un compte d’utilisateur limité si vous utilisez Vista).
  • Pour l’installation la plus simple, quittez tous les programmes ouverts, y compris les logiciels antivirus, avant d’installer Photoshop Elements 12. Pensez à réactiver la protection antivirus une fois que vous avez correctement installé le produit.
  • Dans certains cas (certaines régions), les fichiers d’installation sont installés dans le dossier Program Files ; sous Vista, l’emplacement d’installation est le dossier Programs. (Pour les langues autres que l’anglais, le nom du dossier peut différer comme par exemple Programmes en français.)
  • Vous n’avez pas besoin de désinstaller les versions précédentes de Photoshop Elements ; certains utilisateurs préfèrent conserver la version antérieure le temps de se familiariser avec les fonctionnalités de la nouvelle version.
  • Si vous y êtes invité, redémarrez l’ordinateur après l’installation du programme.

Remarque :

si vous avez des questions, des informations sur le support technique sont disponibles en ligne à l’adresse http://helpx.adobe.com/fr/photoshop-elements.html

Documentation

Accédez à l’aide de Photoshop Elements la plus récente sur le site web d’Adobe.

Notes de mise à niveau

  • Bien qu’il ne soit pas nécessaire de désinstaller les versions précédentes de Photoshop Elements, Adobe déconseille de basculer entre une version plus ancienne et la dernière version de Photoshop Elements Organizer.
  • Les catalogues créés dans une version antérieure du produit doivent être convertis dans la version la plus récente. 
    • Seul le dernier catalogue utilisé est converti automatiquement. Si vous utilisez plusieurs catalogues, démarrez Photoshop Elements, allez dans l’Organiseur, puis utilisez la commande Fichier > Gérer les catalogues pour rechercher et convertir d’autres catalogues.
    • La mise à jour de catalogues précédents (plus de 30 000 photos) peut prendre plus d’une heure (probablement quelques heures si le catalogue est volumineux et d’une version antérieure de Photoshop Elements ou d’un album Photoshop). Veuillez patienter pendant cette opération.
    • Les formats de fichier suivants ne sont plus pris en charge dans Photoshop Elements et les fichiers correspondants ne seront pas importés dans les nouveaux catalogues :
      • JPEG 2000, Filmstrip (FLM), Wireless BMP (WBM, WBMP), PCX, Targa (TGA, VDA, ICB, VST), Photoshop RAW (RAW), fichier PICT (PCT, PICT), Scitex CT (SCT), Photoshop EPS (EPS), aperçu EPS TIFF (EPS), EPS générique (AI3, AI4, AI5, AI6, AI7, AI8, PS, EPS, AI, EPSF, EPSP).
      • En outre, sous Mac OS, les formats suivants ne sont plus pris en charge : format IFF, Photoshop 2.0, Alias PIX, ressource PICT.

Remarques générales relatives au programme

Services en ligne : la disponibilité des services en ligne varie en fonction des zones géographiques. Pour une liste correcte des services, démarrez Adobe Photoshop Elements (Organiseur), puis choisissez Edition > Préférences > Services partenaires Adobe sous Windows ou Elements Organizer > Emplacement des services partenaires Adobe sous Mac, puis cliquez sur le bouton « Choisir » pour définir votre région.

Désactivation : vérifiez que la date de votre système est correctement définie pour la désactivation ou l’enregistrement du produit.

Parité Windows et Mac OS : Elements Organizer est disponible sous Mac OS ainsi que sous Windows. Même si dans une large mesure, l’Organiseur dispose des mêmes fonctions sur les deux plates-formes, certaines fonctions ne sont pas encore disponibles sous Mac à ce stade. Parmi ces fonctions se trouvent par exemple l’outil de création de diaporama, les dossiers contrôlés, la gravure ou l’enregistrement sur CD/DVD et le partage par message photo. Il peut également y avoir d’autres différences au niveau des flux de production ou des raccourcis, certains de ces éléments étant spécifiques au système d’exploitation.

Outils IME pour le japonais et services en ligne : si vous utilisez un outil d’IME japonais avec certaines méthodes de saisie comme Hiragana, l’utilisation des services en ligne tels que le partage sur Facebook ou le partage sur Flickr peut provoquer un blocage de l’Organiseur. Les utilisateurs doivent éviter d’utiliser l’outil d’IME ou fermer et relancer l’Organiseur après chaque utilisation de ces services en ligne.

Assistance clientèle

Le service clientèle d’Adobe propose une assistance sur les produits, la vente, l’inscription, ainsi que d’autres problèmes non techniques. Pour savoir comment contacter le service clientèle d’Adobe, consultez le site Adobe.com de votre région ou pays et cliquez sur Contacter.

Options du programme de support et ressources techniques

Si vous avez besoin d’une assistance technique pour votre produit, y compris d’informations sur les programmes de support gratuits et payants et les ressources de dépannage, des informations supplémentaires sont disponibles à l’adresse http://www.adobe.com/support/programs/. En dehors de l’Amérique du Nord, rendez-vous sur le site http://helpx.adobe.com/fr/contact/, cliquez sur le menu déroulant de sélection du pays, sélectionnez une région ou un pays différent, puis validez. Vous pouvez également modifier le nom du pays en haut de l’écran pour sélectionner une région ou un pays différent.

Les ressources de dépannage gratuites comprennent la base de connaissances du support Adobe, les forums utilisateur Adobe, le support Adobe et bien plus encore. Nous ajoutons continuellement des outils et des informations en ligne pour vous apporter diverses manières de résoudre vos problèmes aussi vite que possible.

Autres ressources

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