登入 Admin Console。
上次更新時間
2026年8月14日
在 Adobe Admin Console 中更新與您團隊訂閱項目相關聯的信用卡、金融卡、PayPal 帳戶、帳單地址或稅務資訊。
備註
- 只有合約擁有者可以修改付款詳細資料。
- 如果計劃是透過經銷商購買，請聯絡經銷商取得發票和帳單資訊。
管理付款資訊
按照程序中的步驟，更新從 Adobe.com 購買之團隊會籍的付款資訊。
前往 帳戶 檢視您的合約和付款詳細資料。
選取 付款方式 旁邊的 編輯。
如果您管理多個合約，請選取合約名稱。
選擇付款方式。
- 如果是信用卡或金融卡，請更新必要的詳細資料。如果您使用的是公司卡片，您必須使用持卡人的姓名和帳單地址。若要確認正確的姓名和帳單地址，請向持卡人或會計部門查詢。
- 如果是 PayPal，請登入以驗證並確認您的帳戶詳細資料。
如果適用於您的區域，請輸入或更新您的稅務識別編號。 稅務編號欄位的名稱取決於您所在國家或地區使用的稅務識別編號，例如加值稅編號或 GST 編號。
選取 儲存 以套用變更。當付款資訊變更時，所有系統管理員都會收到電子郵件通知。
備註
- 您更新的付款詳細資料會用於所有現有和未來的發票。
- 如果您管理多個與同一張信用卡連結的訂閱項目，更新其中一個訂閱項目的卡片資訊會更新所有使用該卡片的訂閱項目。
常見問題集
為什麼我的信用卡不被接受？
查看下列方法:
- 輸入卡號時不要包含空格或破折號。
- 確保帳單姓名和地址與您卡片對帳單上的資訊相符合。
- 如果您使用的是公司卡片，請使用持卡人的姓名和帳單地址。
- 確認卡片尚未過期。
- 確認卡片在其可用信用限制內。
- 確保卡片支援線上交易，且在您的金融機構中維持良好狀態。
如果問題持續發生，請聯繫您的銀行或金融機構尋求協助。
如何確認付款是否成功？
付款成功處理後，Adobe 會寄送確認電子郵件。更新的發票通常會在 24 小時內出現在 帳戶 > 帳單歷史記錄 中。
如果付款失敗會發生什麼狀況？
您會收到一則通知，告知您無法處理付款。付款失敗可能因為多種原因，包括：
- 卡片過期
- 正在核發替換卡片
- 帳單資訊變更
- 超過信用限制
- 銀行防詐騙測量
如果付款失敗，請儘快更新您的付款詳細資料。Adobe 會在首次付款失敗後繼續嘗試處理付款長達 30 天。如果問題在該期間內未解決，訂閱將會暫停。
如何重新嘗試失敗的付款？
更新您的付款詳細資料並選取 儲存。儲存您的付款詳細資料會自動再次嘗試處理付款。
如果您的付款詳細資料沒有變更，請重新輸入現有詳細資料並儲存，以觸發另一次付款嘗試。
我有多長時間可以修正付款問題？
從首次付款失敗開始，您有長達 30 天可以更新您的付款詳細資料。Adobe 會在此期間繼續嘗試付款。如果問題在 30 天後仍未解決，我們將暫停您的訂閱。
為什麼更新付款詳細資料後我仍看到帳單錯誤？
如果您已經更新付款詳細資料且付款已成功處理，請登出 Adobe Admin Console 並重新登入以重新整理您的帳戶資訊。
支援哪些付款方式？
Adobe 在支援的國家和區域接受信用卡和金融卡來付款團隊訂閱。PayPal 在選取的國家/地區提供服務。
符合資格的 EMEA 國家客戶也可能可以使用 SEPA 直接扣款購買訂閱。
若電話訂購金額為美金 2,500 元或以上，可能會接受採購訂單。採購訂單不適用於標準線上購買。如需詳細資訊，請聯絡銷售團隊。
我可以從帳戶中移除付款資訊嗎？
在我們的資料安全性標準中，Adobe 不會將您的信用卡資訊儲存在其伺服器上，而是使用加密的字符號碼處理您的付款。
若要從帳戶中移除付款資訊，您需要取消訂閱。請透過 Admin Console > 支援 聯絡 Adobe 客戶支援以取得協助。
