管理流程

管理流程摘要

1. 角色定義： 

作為管理者需負責審核應用程式內的教學課程，並向作者提供審核和 QE 評論。

2. 工作流程

初始內容評選審核期間

• 使用 Tutorial Builder 教程製作檢視表更新進度
  • 隨教學課程在不同階段時的進展，更新 TB_content_status。
  • 與社群管理員一起確定教學課程標題評選人和社群管理員同意最終的標題後，管理者將此「標題」從 Tutorial Builder 新增至 final_title 欄位。
  • 教學課程送交 QE 前，必須在 Alexandria 定案標題。
• 管理者核准或否絕教學課程 (能夠重複多輪)
  
  • 核准：教學課程進入 QE 審核階段
  • 否絕：
    • 管理者新增檢閱評論至「作者簡介」並標記作者
    • 管理者在 Tutorial Builder 中否絕教學課程
    • 作者會收到電子郵件，通知他們的教學課程需要進一步處理，電子郵件通知可以在以下資料夾的「作者簡介」內找到：+Author feedback on tutorials
  • 作者在 Tutorial Builder 內進行修改、預覽及重新提交。
• 管理者核准教學課程。
• QE 評選審核期間
  • 使用 Tutorial Builder 教程製作檢視表更新進度
    • 隨教學課程在不同階段時的進展，更新 TB_content_status。
    • 如果 QE 拒絕教學課程，會在 Tutorial Builder 中傳回給管理者。評論會列於 qe_comments 欄位中，並 @標記管理者。
    • 若無需修正，在 qe_comments 欄位中使用 @ 符號標記 QE，並加入日期和姓名首字母，然後在 Tutorial Builder 中核准教學課程，接著將 TB_content_status 中的狀態變更為「管理者：QE 內容已核准」。
  • 若需要修正：
    • 在「作者簡介」中新增審核意見並標記作者
    • 在 Tutorial Builder 中否絕教學課程
    • 作者會收到電子郵件，通知他們的教學課程需要進一步處理，電子郵件通知可以在以下資料夾的「作者紙本文件」內找到：+Author feedback on tutorials
    • 作者在 Tutorial Builder 內進行修改、預覽及重新提交。
    • 管理者檢查修正項目，視需要在 qe_comments 欄位中標記 QE，讓 QE 知悉所有更新部分，並加入日期和姓名首字母，然後在 Tutorial Builder 中核准。
      • 適用於 Illustrator：管理者在章節影像和文字上提供審核評論。管理者新增個別的條列來討論影像。

3. 管理者準則

• 管理者審核一般使用者會看到的內容
• 檢查基本可用性
  • 確認引導標記正常，且指向正確位置
• 確認教學課程符合最佳實作、資產指引和影像規格
• 瞭解 Tutorial Builder 目前的限制，並為阻礙因素建議替代的解決方案
• 判斷內容是否以終端使用者最易懂的方式撰寫
  • 考慮使用者的程度：初階、中階、進階
• 確認每個步驟都以慣用、事前設計的方式建立
  • 管理者應知道建立引導標記的最佳方式，能夠找出作者在新增引導標記所犯的錯誤。 
• 評估教學課程是否聚焦在規劃的主題和學習目標上。
  • 必要時，與作者一起重新調整教學課程的學習重點。
• 檢查起始檔案，確認檔案可以在 Tutorial Builder 的 a) 指示以及 b) 目前的功能限制下正常運作。 
• 文案編輯：
  • 檢查錯字
  • 檢查語句連接
  • 檢查標點符號
• 讓作者傳達自身想法。
• 若管理者遇到技術問題，且認為可能是 Tutorial Builder 發生錯誤，應先與社群管理員聯繫。 
  • 請準備好在必要時提出JIRA票證

標記已發佈的教學課程

1. 管理者前往「已發佈」索引標籤
2. 找出教學課程
3. 在「更多動作」選單中，選取「建立新版本」
   1. 這樣會建立教學課程的新版本 (例如 2.1 版)，並將此版本放進管理者的「審核中」索引標籤。教學課程仍會在「已發佈」索引標籤中 (例如 2.0 版)，而「建立新版本」選項會變更為「進行中的版本」
4. 前往管理者的「審核中」索引標籤
5. 找出教學課程
6. 在「更多動作」選單中，選取「指派給自己」(若您是要進行變更的人員)
7. 若選取「指派給自己」，切換至「作者」角色
8. 在「作者」角色中，前往「需審核」索引標籤
9. 找出教學課程
10. 在「更多動作」選單中，選取「編輯」
11. 編輯教學課程 (新增分類標記)
12. 完成後，按一下全域「儲存」
    1. 此動作十分重要，新增分類標記不會自動儲存教學課程
13. 提交教學課程
    1. 教學課程會提交至管理者
    2. 教學課程會從管理者-作者「需審核」索引標籤中移除
14. 教學課程現在會在管理者的「審核中」索引標籤中，狀態為「管理者可審核」
15. 前往「管理者」角色並核准教學課程
    1. 教學課程狀態為「QE 可審核」
16. 前往 QE 角色並核准教學課程
    1. 教學課程狀態為「LOC 可審核」