A Creative Cloud szinkronizálása leállt

Keresés
Creative Cloud

Creative Cloud

Összes alkalmazás megtekintése

Ismerje meg, hogy mit kell tenni, ha a Creative Cloud-dokumentumok és -fájlok felhőalapú szinkronizálása leállt.

Miért állt le a fájlok szinkronizálása?

Amikor a Saját fájlok elemre kattint a Creative Cloud-alkalmazásban (például Photoshop, Illustrator vagy Adobe XD), előfordulhat, hogy a következő hibaüzenet jelenik meg: Nem tölthető be. A felhő nem szinkronizál. Ez a probléma akkor fordul elő, amikor a háttérben futó szinkronizálási folyamat leállt, és frissítésre szorul.

Nem tölthető be. A felhő nem szinkronizál.

Hogyan oldhatom meg a problémát?

Javasoljuk, hogy próbálja ki az alábbi lépéseket a megadott sorrendben:

  1. Nyissa meg a Creative Cloud asztali alkalmazást. (Válassza ki a(z)  ikont a Windows tálcán vagy a macOS menüsoron.)

  2. Lépjen a Súgó > A Creative Cloud névjegye menüponthoz. Ellenőrizze, hogy a Creative Cloud asztali alkalmazás legújabb verzióját használja-e.

    • Ha korábbi verziót használ, frissítse a Creative Cloud asztali alkalmazást, és próbálja meg újból szinkronizálni a fájlokat.
    • Ha a verzió naprakész, folytassa a 3. lépéssel.

  3. Indítsa újra azt a Creative Cloud-alkalmazást, ahol a hibát észlelte.

    • Az újraindítás után próbálja meg megnyitni a fájlokat a Saját fájlok menüpontból.
    • Ha a hiba továbbra is fennáll, próbálkozzon a 4. lépéssel.

  4. Indítsa újra a készülékét.

Adobe, Inc.

Kapjon segítséget gyorsabban és könnyebben!

Új felhasználó?

Gyorslinkek

Összes előfizetési csomag megtekintése Csomagjainak kezelése
Gyorshivatkozások megtekintése
Gyorshivatkozások elrejtése

Jogi közlemények    |    Webes adatvédelmi nyilatkozat