Tutup semua aplikasi Adobe.
Last updated on
2 Jun 2025
Accelerate your creativity by upgrading to the latest versions of your familiar apps.
Enjoy benefits such as cloud storage, file sync across devices, access to Creative Cloud services, and much more.
Masalah: Kesalahan "Pemberian lisensi untuk produk ini telah berhenti bekerja"
Note
Artikel ini berlaku untuk Creative Suite 5.5 dan versi sebelumnya.
Saat Anda mencoba memulai aplikasi Adobe, apakah Anda menerima pesan kesalahan "Pemberian lisensi untuk produk ini telah berhenti bekerja"? Jika demikian, coba solusi di halaman ini untuk mengatasi masalah tersebut.
Solusi
Solusi 1: Terapkan Pembaruan Layanan Pemberian Lisensi.
Solusi 2: Atur FLEXnet Licensing Service ke Manual dan mulai layanan.
Solusi 3: Ganti nama folder FLEXnet.
Solusi 4: Atur ulang izin Anda pada folder data layanan pemberian lisensi.
Di Windows XP Professional
Di Windows XP Home
Di Windows 7 atau Windows Vista
Solusi 5: Atur ulang izin Anda pada folder Adobe PCD.
Solusi 6: Hapus file journaling SQLite.
Solusi 7: (Vista saja) Sinkronkan file PCD dan caps yang divirtualisasi dan tidak divirtualisasi.
Solusi 8: Instal ulang.
Informasi Tambahan
Penting: Lakukan solusi di bawah ini secara berurutan. Jangan lanjutkan ke solusi berikutnya jika solusi sebelumnya mengatasi masalah. Setelah melakukan beberapa solusi ini, terkadang Anda akan diminta untuk memasukkan kembali data pemberian lisensi atau mengaktifkan produk Anda. Selain itu, edisi uji coba perangkat lunak Adobe dapat dicegah agar tidak berjalan.
Solusi 1: Terapkan Pembaruan Layanan Lisensi.
Jalankan Pembaruan Layanan Lisensi:
Ekstrak LicenseRecovery109.zip.
Penting: Gunakan utilitas seperti WinZip untuk mengekstrak konten pada file yang di-zip.
Penting: Gunakan utilitas seperti WinZip untuk mengekstrak konten pada file yang di-zip.
Klik dua kali LicenseRecover.exe.
Ikuti petunjuk di layar.
Mulai aplikasi Adobe Anda.
Penting: Patch berlaku untuk produk Creative Suite 3 atau 4, Acrobat 8 atau 9, Photoshop Elements 6, 7 atau 8, Director, dan Adobe Technical Communication Suite.Jika masalah Anda tidak terselesaikan pada percobaan pertama, jalankan lagi patch dan masukkan opsi 0, ketika diminta untuk melakukannya. Jika masalah berlanjut setelah Anda menjalankan patch untuk kedua kalinya, lanjutkan ke Solusi 2.
Solusi 2: Atur FLEXnet Licensing Service ke Manual dan mulai layanan.
Pilih Start > Panel Kontrol.
Klik dua kali Administrative Tools.
Klik dua kali Services.
Klik dua kali FLEXnet Licensing Service untuk membuka kotak dialog Properties.
Klik menu Startup Type, lalu pilih Manual.
Klik Terapkan.
Di bagian Services Status, klik Start untuk memulai layanan.
Klik Terapkan, lalu klik OK.
Tutup semua kotak dialog yang terbuka.
Luncurkan aplikasi Adobe Anda.
Catatan: Jika Anda menerima kesalahan, "Error 5, access denied," saat mencoba memulai FLEXnet Licensing Service, lakukan hal berikut:
Pilih Start > Run dan ketik services.msc.
Klik dua kali FLEXnet Licensing Service.
Klik tab Log-On dan pilih Log On As: This Account, dan tentukan akun Anda.
Klik OK dan tutup jendela Services.
Restart sistem, dan ulangi Solusi 2.
Solusi 3: Ganti nama folder FLEXnet.
Ganti nama folder FLEXnet menjadi FLEXnetold di lokasi berikut:
- Pada Windows XP:
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\FLEXnet
- Pada Windows Vista atau Windows 7:
C:\ProgramData\FLEXnet folder
Penting: Menghapus file ini akan menghentikan semua uji coba Adobe yang aktif dan Anda akan kehilangan hari-hari yang tersisa.
Solusi 4: Reset izin Anda pada folder FLEXnet.
Tutup semua aplikasi Adobe. Folder FLEXnet berisi data pemberian lisensi untuk Aplikasi Adobe yang terinstal. Menyesuaikan izin file untuk folder FLEXnet dapat memungkinkan informasi pemberian lisensi ditulis dengan benar. Ikuti petunjuk di bawah ini untuk sistem operasi Anda untuk mengubah izin ke folder FLEXnet (yang berisi data layanan pemberian lisensi).
Catatan: Solusi ini memerlukan hak admin pada komputer Anda. Pada Windows XP, Login menggunakan akun admin. Pada Windows 7 dan Vista, berikan kredensial admin.
Pada Windows XP Professional
Pilih Start > Panel Kontrol.
Klik dua kali Folder Options, lalu klik tab View.
Gulir ke bagian bawah bagian Pengaturan Lanjutan, lalu batalkan pilihan opsi Use Simple File Sharing (Recommended).
Klik OK.
Di window Control Panel Explorer, klik address bar, ketik %ALLUSERSPROFILE%\Application Data, lalu tekan Enter.
Klik kanan folder FLEXnet, dan pilih Properties.
Di bagian Attributes, batalkan pilihan Read-Only.
Klik Terapkan, lalu klik OK untuk menutup kotak dialog Konfirmasi Perubahan Atribut.
Klik tab Keamanan.
Pastikan Administrators dan System tercantum dan izin untuk keamanan diatur ke Full Control.
Klik Lanjutan.
Pilih opsi Ganti Entri Izin Pada Semua Objek Anak Dengan Entri Yang Ditampilkan Di Sini Yang Berlaku Untuk Objek Anak.
Klik tab Pemilik.
Pilih Admin.
Pilih opsi Ganti Pemilik Pada Subkontainer dan Objek.
Klik OK, lalu klik Ya di kotak dialog Keamanan.
Klik OK untuk menutup kotak dialog Properti FLEXnet.
Luncurkan aplikasi Adobe Anda.
Pada Windows XP Home
Mulai ulang dalam mode Aman.
Mulai ulang Windows.
Tekan F8 sebelum Windows dimulai (saat Anda melihat pesan seperti Untuk Opsi Startup Lanjutan).
Pilih Mode Aman dari daftar opsi startup.
- Jika Mode Aman tidak muncul di setiap sudut desktop, maka ulangi langkah 1.1 hingga 1.3.
- Jika Mode Aman muncul di setiap sudut desktop, maka login sebagai admin dari mesin lokal.
Jika kotak dialog menunjukkan bahwa Windows berjalan dalam Mode Aman, maka klik OK.
Pilih Start > Panel Kontrol.
Klik dua kali Opsi Folder, lalu klik tab Tampilan.
Gulir ke bagian bawah bagian Pengaturan Lanjutan, lalu batalkan pilihan opsi Gunakan Berbagi File Sederhana (Direkomendasikan).
Klik OK.
Di jendela Panel Kontrol Explorer, klik bilah alamat, ketik %ALLUSERSPROFILE%\Application Data, lalu tekan Enter.
Klik kanan folder FLEXnet, dan pilih Properti.
Di bagian Atribut, batalkan pilihan Read-Only.
Klik Terapkan, lalu klik OK untuk menutup kotak dialog Confirm Attribute Changes.
Klik tab Security.
Pastikan Administrators dan System terdaftar dan izin untuk keamanan diatur ke Full Control.
Klik Advanced.
Klik tab Owner.
Pilih Administrators.
Pilih opsi Replace Owner On Subcontainers and Objects.
Klik Terapkan dan pilih tab Permissions.
Pilih opsi Replace Permission Entries On All Child Objects With Entries Shown Here That Apply To Child Objects.
Klik OK, lalu klik Yes di kotak dialog Security.
Klik OK untuk menutup kotak dialog FLEXnet Properties.
Luncurkan aplikasi Adobe Anda.
Di Windows 7 atau Windows Vista
Pilih Start > Computer.
Pilih Organize > Folder and Search Options, lalu klik tab View.
Gulir ke bagian bawah bagian Advanced Settings, lalu batalkan pilihan opsi Use Sharing wizard (Recommended).
Klik OK.
Di jendela Computer Explorer, klik bilah alamat, ketik%ALLUSERSPROFILE%, lalu tekan Enter.
Klik kanan folder FLEXnet, lalu pilih Properties.
Di bagian Atribut, batalkan pilihan Read-Only.
Klik Terapkan, lalu klik OK untuk menutup kotak dialog Confirm Attribute Changes.
Klik tab Security.
Pastikan Administrators dan System terdaftar dan izin untuk keamanan diatur ke Full Control. Jika tidak, lakukan hal berikut:
Klik Edit.
Jika prompt elevasi User Account Control (UAC) muncul, ikuti petunjuk untuk menerimanya.
Lakukan perubahan yang diperlukan.
Klik Advanced.
Klik tab Owner.
Klik Edit, lalu terima prompt elevasi UAC jika muncul.
Di bagian Change Owners, klik Administrators.
Pilih opsi Replace Owner On Subcontainers and Objects.
Klik Apply dan klik tab Permissions.
Klik Edit, lalu terima prompt elevasi UAC jika muncul.
Pilih opsi Replace Permission Entries On All Child Objects With Entries Shown Here That Apply To Child Objects.
Klik OK, lalu klik Yes.
Klik OK, lalu klik OK di kotak dialog Windows Security.
Klik OK untuk menutup kotak dialog Advanced Security Settings for FLEXnet.
Klik OK untuk menutup kotak dialog FLEXnet Properties.
Luncurkan aplikasi Adobe Anda.
Solusi 5: Reset izin Anda pada folder Adobe PCD.
Ikuti petunjuk di Solusi 4, tetapi terapkan pada folder berikut:
C:/Program Files/Common FIles/Adobe PCD
Solusi 6: Hapus file journaling SQLite.
File journaling hanya ada dalam keadaan tertentu ketika klien mengakses file database dengan opsi tertentu diaktifkan.Jika file tidak ada, lanjutkan ke solusi berikutnya.
Menggunakan Explorer, navigasi ke \Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\cache.
Jika ada, hapus cache.db-journal.
Luncurkan aplikasi Adobe Anda.
Solusi 7: (Khusus Vista) Sinkronkan file PCD dan caps yang divirtualisasi dan tidak divirtualisasi.
Memiliki aplikasi yang mendukung Vista dan yang tidak mendukung Vista dapat menyebabkan file tidak sinkron di C:\Program Files dan di lokasi penyimpanan virtual.Untuk menyinkronkan folder, lakukan hal berikut:
Tutup semua aplikasi Adobe.
Dari C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe, salin folder "Adobe PCD".
Tempelkan folder ini ke C:\Users\[user name]\AppData\Local\VirtualStore\Program Files (x86)\Common Files\Adobe.
Pilih Ya ketika diminta apakah Anda ingin mengganti/menggabungkan file yang ada.Di kotak dialog berikut, pilih Copy And Replace untuk semua file.
Luncurkan kembali aplikasi.
Jika masalah berlanjut, lakukan hal yang sama dengan folder "caps" yang ditemukan di lokasi yang sama dan disalin ke lokasi yang sama
Catatan: Solusi ini dapat menyebabkan aplikasi bermasalah, serta aplikasi Adobe lainnya, meminta nomor seri lagi.
Atau, Anda dapat mengganti nama atau menghapus folder di penyimpanan virtual dan meluncurkan kembali aplikasi:
Tutup semua aplikasi Adobe.
Telusuri ke C:\Users\[nama pengguna]\AppData\Local\VirtualStore\Program Files (x86)\Common Files\Adobe.
Ganti nama folder Adobe PCD menjadi nama lain, misalnya AdobeoldPCD, atau hapus folder ini.
Luncurkan aplikasi.
Jika masalah berlanjut, lakukan hal yang sama dengan folder caps.
Jika saran di atas gagal memberikan solusi, hapus kunci registri virtual store\Adobe:
Tutup semua aplikasi Adobe.
Login ke Windows sebagai administrator.
Pilih Start > All Programs > Accessories > Run, dan ketik regedit.
Klik tombol Continue di kotak dialog User Account Control.
Buat salinan cadangan registri dengan memilih File > Export.Beri nama cadangan dan simpan ke lokasi yang dapat Anda ingat.
Klik kanan HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Classes > VirtualStore > MACHINE > SOFTWARE > Adobe
Pilih DELETE.Keluar dari registri.
Luncurkan aplikasi.
Catatan: Solusi ini dapat menyebabkan aplikasi bermasalah, serta aplikasi Adobe lainnya, meminta nomor seri lagi.
Solusi 8: Instal ulang.
PERINGATAN! Proses ini mengharuskan Anda untuk mencopot pemasangan dan menginstal ulang semua perangkat lunak bermerek Adobe CS3 dan CS4 secara lengkap, serta Acrobat 8 dan 9. Hak admin diperlukan untuk menginstal perangkat lunak Adobe. Masuk ke akun administrator untuk melakukan langkah-langkah di bawah ini.Lihat dokumentasi sistem operasi untuk informasi tambahan.
Pilih Start > Panel Kontrol.
Klik dua kali Features and Programs (Windows 7/Vista) atau Add Or Remove Programs (XP).
Pilih produk Adobe Anda dan klik Change/Remove.
Ikuti petunjuk di layar untuk menghapus perangkat lunak.
Ulangi langkah 3 dan 4 untuk produk Adobe CS3/CS4, Acrobat 8/9 yang tersisa.
Hapus folder berikut:
C:\Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD
C:\Program Files\Common Files\Adobe\caps
C:\Program Files\Common Files\Adobe\backup
Pilih Start > Shut Down, pilih Restart, dan klik OK.
Instal produk Adobe Anda dari media asli.
Jalankan produk Adobe Anda.
Informasi tambahan
Berbagai masalah dapat menyebabkan kesalahan ini, termasuk hal-hal berikut:
- Jika kesalahan terjadi segera setelah instalasi, komponen terkadang memerlukan pembaruan agar kompatibel dengan sistem operasi Anda. Atau, komponen memerlukan konfigurasi yang sedikit berbeda untuk sistem Anda.
- Jika aplikasi sebelumnya berhasil dimulai setidaknya sekali, atau jika telah digunakan secara intensif, masalah kemungkinan terkait dengan sumber daya sistem. (Penyebabnya meliputi memori rendah, ruang disk rendah, atau peluncuran beberapa program secara bersamaan.) Hasilnya dapat berupa kegagalan sementara dalam sistem pemberian lisensi atau kerusakan data pemberian lisensi permanen.
- Jika gangguan terjadi selama proses instalasi, hal ini dapat mencegah sistem pemberian lisensi berfungsi dengan benar.
- Jika Anda sebelumnya telah berpartisipasi dalam program pra-rilis, kemungkinan Anda memiliki nomor seri sementara yang ditetapkan akan kedaluwarsa. Jika demikian, lihat Error "Licensing for this product has expired" | CS4, CS5.
Lebih banyak seperti ini
Perbaiki masalah saat mengaktivasi atau menginstal ulang aplikasi Adobe lama
