Pusat Bantuan Adobe
Pusat Bantuan Adobe

Kesalahan log instal "Bootstrap failed" | Creative Suite 5, CS5.5

Last updated on 11 Jan 2016

Masalah

Kesalahan berikut muncul di file log installer produk Adobe Creative Suite 5 atau CS5.5 Anda:

  • Exit Code: 18 – Adobe Application Manager Bootstrap Failed

Solusi

Kesalahan Exit Code: 18 menunjukkan masalah dengan file bersama.Untuk mengatasinya, verifikasi izin pada folder Adobe.

Penting: Solusi ini memerlukan hak admin di komputer Anda.Login menggunakan akun admin. 

Tutup semua aplikasi Adobe.
Ikuti petunjuk di bawah ini untuk sistem operasi Anda.

Windows XP

(Khusus Windows XP Home) Restart dalam mode Aman: tekan F8 saat Anda memulai Windows dan pilih Safe Mode dari daftar opsi startup.

Catatan: Untuk bantuan tambahan dengan mode Aman, kunjungi situs web dukungan Microsoft.
(Khusus Windows XP Professional) Buka Panel Kontrol Folder Options dan pilih tab View.Di Pengaturan Lanjutan, hapus centang Use Simple File Sharing (Recommended) dan klik OK.
Buka \Program Files\Common Files\.

Penting: Jika Anda memiliki sistem operasi 64-bit, buka \Program Files (x86)\Common Files\Adobe\.
Klik kanan folder Adobe dan pilih Properties.
Di tab General, hapus centang atribut Read-Only, klik Apply, lalu klik OK.
Di tab Security, pastikan bahwa izin untuk Administrators dan System diatur untuk mengizinkan Full Control.
Klik Advanced lalu pilih tab Owner.
Pilih Administrators dan pilih Replace Owner On Subcontainers and Objects.
Klik Terapkan, lalu klik Ya.
Di tab Keamanan, pilih Ganti Entri Izin pada Semua Objek Anak dengan Entri yang Ditampilkan di Sini yang Berlaku untuk Objek Anak dan klik OK.
Klik Ya untuk kotak dialog keamanan apa pun.
Klik OK.
Luncurkan produk Adobe Anda.

Windows Vista/Windows 7

Pilih Start > Computer > Organize > Folder And Search Options, lalu pilih tab View.
Di Pengaturan Lanjutan, batalkan pilihan Use Sharing wizard (Recommended) dan klik OK.
Buka \Program Files\Common Files\Adobe\.

Penting: Jika Anda memiliki sistem operasi 64-bit, buka \Program Files (x86)\Common Files\Adobe\.
Klik kanan folder Adobe dan pilih Properties.
Di bagian Attributes, batalkan pilihan opsi Read-Only, klik Terapkan, lalu klik OK.
Di tab Security, pastikan bahwa izin untuk Administrator dan System diatur untuk mengizinkan Full Control.
Klik Advanced lalu pilih tab Owner.
Klik Edit, lalu terima prompt elevasi UAC jika muncul.
Pilih Administrator dan pilih Ganti Pemilik pada Subkontainer dan Objek, lalu klik Terapkan.
Di tab Permissions, klik Edit. Terima prompt elevasi UAC jika muncul.
Pilih Ganti Entri Izin pada Semua Objek Anak dengan Entri yang Ditampilkan di Sini yang Berlaku untuk Objek Anak.
Klik OK dan Ya sesuai petunjuk untuk menutup semua kotak dialog hingga Anda keluar dari Adobe Properties.
Luncurkan produk Adobe Anda.

Mac OS X

Navigasi ke /Library/Application Support/.
Control-klik folder Adobe dan pilih Get Info.
Perluas bagian Sharing dan Permissions, klik opsi Details untuk melihat pemilik dan grup.
Klik untuk membuka kunci di sudut kanan bawah. Masukkan nama pengguna administrator dan kata sandi Anda saat diminta.
Berikan izin Baca & Tulis kepada nama pengguna Anda, admin, dan semua orang.
Klik ikon Gear dan pilih Apply To Enclosed Item.
Tutup kotak dialog Get Info.
Luncurkan produk Adobe Anda. 

Previous

Kesalahan instalasi: "Pembaruan tidak dapat diterapkan" | CS5

Pelajari

card-link-icon

Belajar dengan tutorial video langkah demi langkah dan panduan langsung di aplikasi,

Komunitas

card-link-icon

Bergabunglah dalam diskusi, temukan jawaban, belajar dari para ahli, dan bagikan pengetahuan Anda.

Beranda Adobe

card-link-icon

Akses aplikasi Creative Cloud favorit Anda, layanan, manajemen file, dan lainnya.