Masalah
Ketika Anda menginstal ulang aplikasi Adobe Creative Suite 3, Anda menerima pesan kesalahan "Harap masukkan Adobe [aplikasi] CS4 untuk melanjutkan instalasi."
Solusi
Solusi 1: Jalankan patch CS3Installer yang terlampir, instal ulang CS3 dan ketika diminta, telusuri ke drive DVD atau desktop tempat media instal CS3 Anda berada.
Di Windows:
Catatan: Ketika opsi "Run As Administrator" tidak tersedia, klik dua kali file "CS3installer patch.exe."
Di Mac OS:
Catatan: Pastikan Anda masuk sebagai Admin.
Sekarang instal ulang aplikasi CS3 Anda. Pada Mac OS, buka folder [nama pengguna]/Applications/Utilities/Adobe Installers dan klik dua kali aplikasi yang ingin Anda instal ulang. Pada Mac OS X, Anda tidak dapat menggunakan DVD CS3 atau unduhan elektronik CS3 untuk menginstal ulang. Menjalankan CS3Install Patch hanya mengatasi masalah jika Anda menginstal ulang aplikasi dari folder Adobe Installers.
Pada kedua platform, Anda mendapatkan prompt berikut selama instalasi CS3:
"Untuk menyediakan jalur sumber instalasi baru, klik Relocate."
Pilih Relocate dan telusuri ke lokasi tempat sumber instalasi CS3 berada. Lokasi ini adalah drive DVD Anda atau, jika Anda mengunduh perangkat lunak CS3, lokasi folder unduhan Anda.
Solusi 2: Copot semua aplikasi Creative Suite 3 dan Creative Suite 4 dan instal ulang dalam urutan yang benar, pertama Creative Suite 3, kemudian Creative Suite 4.
(Mac OS X): Untuk mencopot aplikasi CS3, klik dua kali penginstal produk di Applications/Utilities/Adobe Installers dan pilih produk yang ingin Anda copot. Untuk mencopot aplikasi CS4, navigasikan ke folder aplikasi produk CS4 (misalnya,. /Application/Adobe Photoshop CS4) dan klik dua kali pintasan "Uninstall Adobe [product] CS4".
Informasi Tambahan
Kesalahan ini terjadi jika Anda memiliki aplikasi CS3 dan CS4 yang terinstal di komputer Anda, dan mencoba menginstal ulang aplikasi CS3. Atau jika Anda mencoba menginstal aplikasi CS3 yang sebelumnya tidak ada di komputer. Ini juga dapat terjadi jika Anda mencopot aplikasi CS4 dan ingin melanjutkan bekerja di CS3. Proses uninstall menghapus beberapa komponen bersama dan penginstal CS3 tidak dapat memperbaiki instalasi.
Ketika aplikasi CS4 diinstal di komputer yang juga memiliki produk CS3 terinstal, beberapa komponen umum diperbarui ke CS4. Jika Anda ingin menginstal ulang aplikasi CS3, penginstal CS3 mendeteksi bahwa komponen bersama telah diperbarui. Kemudian meminta Anda untuk memasukkan media CS4 agar dapat mengakses versi yang lebih baru dari komponen bersama tersebut. Anda akan menerima beberapa prompt seperti ini, meskipun telah memasukkan media CS4.