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Ruoli personalizzati

  1. Guida utente Captivate Prime
  2. Introduzione
    1. Riepilogo delle nuove funzioni
    2. Note sulla versione
    3. Requisiti di sistema | Adobe Captivate Prime
    4. Conformità di Captivate Prime al GDPR
    5. Accessibilità in Captivate Prime
    6. Supporto per il dominio personalizzato
  3. Guida introduttiva
    1. Guida introduttiva come Amministratore
    2. Guida introduttiva come Autore
    3. Guida introduttiva come Allievo
    4. Guida introduttiva per i Manager
    5. Guida introduttiva come istruttore in Captivate Prime
  4. l’Amministratore
    1. Accesso utente
    2. Aggiunta di utenti e creazione di gruppi di utenti
    3. Aggiungere aule
    4. Creazione di moduli di corso, istanze e programmi di apprendimento
    5. Catalogo dei contenuti di Captivate Prime
    6. Contenuti del marketplace
    7. Report
    8. Percorsi di apprendimento
    9. Piani di apprendimento
    10. Gestire gli ordini e la fatturazione di Captivate Prime
    11. Risorse formative
    12. Certificazioni
    13. Cataloghi
    14. Aggiunta di utenti in blocco
    15. Account condivisi tra pari
    16. Creazione e modifica di abilità e livelli
    17. Corsi consigliati tramite intelligenza artificiale
    18. Gamification
    19. Personalizzazione della pagina principale dell’Allievo
    20. Distintivi
    21. Temi colore
    22. Trascrizioni Allievi
    23. Gestione delle liste di attesa e di frequenza
    24. Lettore Fluidic
    25. Annunci
    26. Modelli e-mail
    27. Integrazione Adobe Connect
    28. Impostazioni
    29. Notifiche
    30. Utenti di iPad e tablet Android
    31. Guida introduttiva come Amministratore
    32. Rimuovere utenti
    33. Tag
    34. Integrazione di Captivate Prime con Slack
    35. Catalogo dei contenuti di Captivate Prime
    36. Ruoli personalizzati
    37. Etichette del catalogo
    38. xAPI in Captivate Prime
    39. Monitoraggio e moderazione dell’Apprendimento sociale come Amministratore
    40. Abilitare il controllo completo del catalogo condiviso
    41. Mappare abilità con domini di abilità
  5. Amministratore dell’integrazione
    1. Manuale di migrazione
    2. Connettori Captivate Prime
    3. Integrazione di Captivate Prime con AEM
    4. Installazione del pacchetto Salesforce su Captivate Prime
    5. Installazione del connettore Microsoft Teams
    6. Manuale per sviluppatori di applicazioni
    7. App Captivate Prime per Salesforce
    8. Impostazioni
    9. Gestisci ruoli personalizzati tramite file CSV
  6. Autori
    1. Accesso utente
    2. Libreria dei contenuti
    3. Creazione, modifica e pubblicazione di corsi
    4. Cataloghi
    5. Risorse formative
    6. Integrazione Adobe Connect
    7. Aggiungere oggetti di apprendimento in diverse versioni locali
    8. Notifiche per l’utente
    9. Modelli e-mail
    10. Come scegliere i moduli del corso?
    11. Anteprima come Allievo
    12. Impostazioni
    13. xAPI in Captivate Prime
  7. Istruttore
    1. Moduli
    2. Gestione degli Allievi per la sessione
  8. Allievo
    1. Accesso
    2. Impostazioni profilo
    3. Cataloghi
    4. Corsi
    5. Lettore Fluidic
    6. Programmi di apprendimento
    7. Certificazioni
    8. Risorse formative
    9. Distintivi
    10. Abilità e livelli
    11. Gamification
    12. Notifiche per l’utente
    13. Annunci
    14. Gestione delle liste di attesa e di frequenza
    15. App Captivate Prime per Salesforce
    16. Integrazione Adobe Connect
    17. Applicazione Allievo per dispositivi mobili e tablet
    18. Apprendimento sociale in Captivate Prime
    19. Applicazione desktop Adobe Captivate Prime
    20. Pagina principale dell’Allievo
    21. Condivisione su Apprendimento sociale
    22. Requisiti di sistema | Applicazione desktop Adobe Captivate Prime
  9. Manager
    1. Accesso utente
    2. Dashboard per i Manager
    3. Report
    4. Oggetti di apprendimento
    5. Notifiche per l’utente
    6. Trascrizioni Allievi
    7. Impostazioni
    8. Utenti di iPad e tablet Android
  10. Domande frequenti
    1. Domande frequenti per gli Amministratori
    2. Domande frequenti per gli Autori
    3. Domande frequenti per gli Istruttori
    4. Domande frequenti per i Manager
  11. Knowledge base
    1. Non riesco ad accedere a Captivate Prime
    2. In Riepilogo apprendimento non vengono visualizzati i dati correnti
    3. Impossibile caricare il file CSV
    4. Generazione di un file HAR
    5. Il popup automatico del feedback L1 non viene visualizzato
    6. Non è possibile visualizzare determinati corsi nel catalogo durante la creazione di una certificazione
    7. Non è possibile visualizzare un determinato corso nel catalogo durante la creazione di un programma di apprendimento
    8. Problemi relativi al ritiro di un programma di apprendimento
    9. Impossibile assegnare un badge
    10. La sessione scade in Captivate Prime
    11. Impossibile cercare un corso
    12. Risoluzione dei problemi di migrazione
    13. Risoluzione dei problemi dell’app Captivate Prime
    14. Gli utenti vengono eliminati automaticamente in Captivate Prime
    15. Problemi di pubblicazione sul dominio UE
    16. Impossibile effettuare la registrazione come utente esterno
    17. Integrazione di Okta Active Directory con Adobe Captivate Prime
    18. Impossibile visualizzare gli Allievi in un corso
    19. Impossibile visualizzare il calendario
    20. Il modulo non viene contrassegnato come completato dopo aver terminato un corso
    21. Non è possibile ottenere un’abilità dopo aver completato un corso
    22. Pulsanti di opzione mancanti
    23. Non è possibile visualizzare i file inviati su Captivate Prime
Attenzione:

I Programmi di apprendimento Captivate Prime verranno rinominati Percorsi di apprendimento. Questa modifica sarà valida a partire dalla versione in uscita a ottobre 2021 e il termine Percorso di apprendimento verrà esteso a tutti i ruoli.

Questa funzione consente di definire ruoli personalizzati e di assegnare responsabilità specifiche aun insiemedi utenti. Questa funzione consente di assegnare responsabilità al di fuori della portata del ruolo esistente del singolo utente.

È possibile creare un ruolo personalizzato per fornire funzionalità di creazione limitate a un determinato catalogo. Puoi anche creare un ruolo dedicato alla gestione dei report. Tali ruoli possono quindi essere assegnati a singoli utenti che dovrebbero assumere queste responsabilità specifiche.

Creazione di un ruolo personalizzato

  1. Accedi come Amministratore. Apri Utenti > Ruolo personalizzato.

  2. SelezionaCrearuolo. Viene visualizzata la scheda Crea nuovo ruolo.

    Crea nuovo ruolo
    Crea nuovo ruolo

  3. Immetti il nome del ruolo.

  4. Privilegi dell’account: questi privilegi consentono ai proprietari di ruoli di accedere a specifici aspetti della configurazione del sistema che si ripercuotono sull’intero account. Scegli le autorizzazioni di accesso. L’utente ottiene il pieno controllo sulle autorizzazioni assegnate.

    Nota: l’ambito non è applicabile in questi privilegi.

    Imposta i privilegi dell’account
    Imposta i privilegi dell’account

  5. Privilegi di funzionalità - Funzionalità principali: utilizzato per consentire l’accesso a funzionalità specifiche per la gestione delle attività di apprendimento. tramite questa opzione possono essere concesse le autorizzazioni per le seguenti funzionalità.

    • Cataloghi
    • Report
    • Tag
    Imposta l’autorizzazione per le funzionalità principali
    Imposta l’autorizzazione per le funzionalità principali

  6. Privilegi di funzionalità- Oggetti di apprendimento: usa questa opzione per fornire accesso afunzionalità correlatea oggetti di apprendimento. Puoi concedere l’accesso ai seguentioggetti di apprendimento.

    • Certificazioni
    • Corsi
    • Risorse formative
    • Programmi di apprendimento

    Puoi anche offrire un controllo operativo specifico peroggetti di apprendimento. L’autorizzazione può essere una delle seguenti:

    • Controllo completo
    • Modifica ed elimina
    • Iscrizione
    • Report
    Imposta autorizzazioni oggetto di apprendimento
    Imposta autorizzazioni oggetto di apprendimento

  7. Ambito dei privilegi di funzionalità: l’ambito dei privilegi di funzionalità assegnati a questo ruolo può essere limitato a un gruppo di utenti specifico o a uno o più cataloghi.

    Cataloghi: utilizza il pulsante di opzione per fornire controllo su Tutti i cataloghi o utilizza l’opzione Imposta accesso per catalogo per fornire l’accesso a cataloghi specifici. Puoi anche selezionare più cataloghi.

    Gruppi di utenti: fornisci l’accesso a Tutti i gruppi di utenti o utilizza l’opzione Imposta accesso per gruppo di utenti per fornire l’accesso a gruppi di utenti specifici. È possibile specificare un solo gruppo utenti.

    Nota: se hai selezionato Annuncio, Gamification, Modelli e-mail, Abilità e Utenti in Privilegi account, per impostazione predefinita l’accesso al gruppo di utenti è concesso a tutti i gruppi di utenti e questa opzione è disabilitata.

    Se hai selezionato Piani di apprendimento in Privilegi account, per impostazione predefinita è fornito l’accesso a tutti i cataloghi e gruppi di utenti e queste opzioni sono disabilitate in Ambito. 

    Definizione dell’ambito dei privilegi
    Definizione dell’ambito dei privilegi

    In Captivate Prime 27.6 puoi creare un ruolo personalizzato con un’area di validità di più cataloghi e fare in modo che vengano assegnate autorizzazioni diverse per ogni catalogo.

    Per concedere varie autorizzazioni ai cataloghi, attieniti alla seguente procedura:

    1. Fai clic sull’opzione Imposta accesso per catalogo.

    2. Scegli i cataloghi. Puoi vedere il livello di autorizzazione per ciascun catalogo. Le autorizzazioni sono le seguenti:

      Autorizzazione

      Descrizione

      Controllo completo

      Garantisce il controllo completo su tutti gli oggetti di apprendimento. Le autorizzazioni includono Aggiungi, Modifica, Elimina, Lettura, Iscrivimi e Report.

      Report

      Concede solo l’accesso alla scheda Report dell’oggetto di apprendimento.

      Iscrivimi

      Concede solo l’autorizzazione a iscriversi per l’oggetto di apprendimento.

      Sola lettura

      Concede solo l’autorizzazione per visualizzare gli oggetti di apprendimento nel catalogo.

    3. Attiva o disattiva le autorizzazioni in base alle tue esigenze.

    4. Per salvare le modifiche, fai clic su OK. Quindi, per salvare le modifiche per il ruolo personalizzato, fai clic su Salva.

    Ad esempio, considera il seguente scenario.

    L’autorizzazione risultante che un utente personalizzato avrebbe su un oggetto di apprendimento è un’intersezione tra l’autorizzazione dell’oggetto di apprendimento e l’autorizzazione del catalogo.

    Un utente personalizzato ha l’autorizzazione completa sui corsi e l’accesso in sola lettura sul catalogo A ma l’autorizzazione completa sul catalogo B. I risultati sono un accesso in sola lettura sui corsi del catalogo A e il controllo completo sui corsi del catalogo B.

    Un utente con un ruolo personalizzato può:

    • visualizzare solo i contenuti dei cataloghi a cui ha accesso;
    • accedere a qualsiasi oggetto di apprendimento in base alle autorizzazioni del catalogo di cui esso fa parte.

    Come Amministratore, puoi:

    • scegliere più di un catalogo per un ruolo personalizzato;
    • modificare le autorizzazioni di un catalogo in qualsiasi momento;
    • rimuovere i cataloghi da un ambito a cui non desideri più concedere autorizzazioni;
    • concedere implicitamente l’autorizzazione di sola lettura a un catalogo quando concedi le autorizzazioni al catalogo.

    La tabella seguente mostra come vengono concesse le autorizzazioni.

     

    Autorizzazione a livello di catalogo

    Autorizzazione a livello di oggetto di apprendimento

    (Ad es.: corsi)

    Controllo completo

    Iscrivimi

    Report

    Sola lettura

    Controllo completo

    Controllo completo

    Iscrivimi

    Report

    Sola lettura

    Iscrivimi

    Iscrivimi

    Iscrivimi

    Sola lettura

    Sola lettura

    Modifica ed elimina

    Modifica ed elimina

    Sola lettura

    Sola lettura

    Sola lettura

    Report

    Report

    Sola lettura

    Report

    Sola lettura

Nota:
  • Un Amministratore personalizzato che dispone dell’autorizzazione per impostazioni potrà configurare la pianificazione per la sincronizzazione o la sincronizzazione degli utenti dall’origine dati anche se questi non dispongono dell’autorizzazione per l’entità Utenti.
  • Se un Amministratore personalizzato dispone dell’autorizzazione per l’entità Utenti, può assegnare il ruolo di Amministratore a se stesso e diventare Amministratore standard.

Limitare l’accesso alle cartelle per gli Autori personalizzati

Captivate Prime supporta già la possibilità di accedere alla Libreria dei contenuti utilizzando ruoli personalizzati. Tutti gli Autori personalizzati che hanno già accesso alla Libreria dei contenuti continueranno ad avere accesso a tutti i file di contenuto anche dopo la configurazione di cartelle dei contenuti. Ciò consente di mantenere il comportamento precedente. Gli Amministratori non devono apportare alcuna modifica se desiderano continuare a mantenere il comportamento corrente.  

Nel caso in cui desiderino limitare l’accesso agli Autori personalizzati, gli Amministratori dovranno modificare il ruolo personalizzato esistente e configurarlo fornendo l’accesso solo a specifiche cartelle dei contenuti. 

Accesso alle cartelle per Autori personalizzati
Accesso alle cartelle per Autori personalizzati

Durante la creazione di un Autore personalizzato, ora puoi assegnare all’Autore le cartelle dei contenuti. Scegli l’opzione Cartelle selezionate.

Dopo aver fatto clic su questa opzione, si apre una nuova finestra di dialogo in cui puoi assegnare le cartelle all’Autore personalizzato.

Scegli cartella
Scegli cartella

Scegli le cartelle e fai clic su OK

Dashboard di riepilogo dell’apprendimento per l’Amministratore personalizzato

Gli Amministratori personalizzati possono visualizzare esattamente ciò che sarà visibile a un Amministratore. Un Amministratore personalizzato può disporre di dati al di fuori del proprio ambito. Ciò è applicabile solo se l’Amministratore personalizzato dispone di pieno ambito. Per concedere pieno ambito, durante la creazione di un Amministratore personalizzato, attiva l’opzione Controllo completo in Report di riepilogo account.

Crea ruolo personalizzato
Crea ruolo personalizzato

Di conseguenza, le opzioni Tutti i cataloghi e Tutti i gruppi di utenti verranno selezionate e le altre verranno disabilitate.

Ambito per i privilegi di funzionalità
Ambito per i privilegi di funzionalità

Autorizzazioni implicite

Quando a un utente viene assegnato un ruolo con un’entità specifica, potrebbero esserci casi in cui è necessario l’accesso anche ad altre entità per poter eseguire attività sull’entità assegnata. Ad esempio, se a un utente viene assegnato l’accesso Crea sull’entità Corso, deve poter accedere alle entità Abilità e Tag in modo da poter associare questi elementi al corso creato.Questa tabellati offre informazionisulleautorizzazioni implicite.

Tipo di accesso Autorizzazione dell’entità assegnata dall’Amministratore Autorizzazione entità implicita Accesso implicito
Gestisci Utente Gruppo Crud
Iscrivimi Tutti gli oggetti di apprendimento (corso, risorsa formativa, programma di apprendimento, certificazione) Piano di apprendimento
utente
Lettura
Crea

Gruppo di contenuti
Risorsa formativa

Tag Lettura
Crea Corso Gruppo di contenuti
Tag
Abilità
Distintivo
Risorsa formativa
Lettura su tutti
Crea Certificazione del
programma di apprendimento
Corso
Tag
Abilità
Distintivo
Lettura
Crea Piano di apprendimento Catalogo
Gruppo
Abilità
Tutti gli oggetti di apprendimento (corso, risorsa formativa, programma di apprendimento, certificazione)
Lettura
Crea Annuncio Utente
Gruppo
Tutti gli oggetti di apprendimento (corso, risorsa formativa, programma di apprendimento, certificazione)
Lettura
Crea Gamification Branding Scrittura
* Utente Fatturazione Lettura
* Catalogo Gruppo
Tutti gli oggetti di apprendimento (corso, risorsa formativa, programma di apprendimento, certificazione)
Lettura
* Impostazione Branding
Utente
Lettura
* Branding Impostazione Lettura
* Fatturazione
Gamification
Utente Lettura

Accedi a un ruolo personalizzato

Quando un Amministratore assegna un ruolo personalizzato, ricevi una notifica via e-mail. 

Nota: se hai già effettuato l’accesso a Prime con un ruolo personalizzato, dovrai accedere nuovamente per assumere il nuovo ruolo.

Per passare da un ruolo all’altro, fai clic sull’icona del tuo profilo nell’angolo in alto a destra di Prime e seleziona il ruolo.

Piani di apprendimento con ambito di validità per ruoli configurabili

Nelle versioni precedenti di Captivate Prime, qualsiasi ruolo personalizzato con l’autorizzazione per la creazione di piani di apprendimento poteva definire l’ambito del piano di apprendimento per tutti i tipi di gruppi di utenti e oggetti di apprendimento.

L’impostazione dell’ambito di validità era disabilitata quando veniva concesso l’accesso al piano di apprendimento, e questo consentiva all’utente per impostazione predefinita l’accesso a tutti i cataloghi e a tutti i gruppi di utenti.

Per impostazione predefinita, tutti i piani di apprendimento creati da un Amministratore si applicano a tutti gli utenti. Gli utenti possono inoltre essere assegnati a qualsiasi oggetto di apprendimento. Per contro, gli utenti con ruoli personalizzati hanno accesso a tutti gli ambiti, ad esempio a tutti i cataloghi, gli oggetti di apprendimento o i gruppi di utenti. Ciò significa che gli Amministratori non potevano creare ruoli personalizzati come previsto per consentire l’accesso ai piani di apprendimento per gli utenti con ambito limitato.

In questo aggiornamento di Captivate Prime è possibile creare ruoli personalizzati per piani di apprendimento che consentono di definire l’ambito degli utenti e degli oggetti di apprendimento. In altre parole, i piani di apprendimento possono essere creati con un ambito limitato derivato dall’ambito di un ruolo dell’Amministratore personalizzato.

A questo punto, un Amministratore può definire o limitare l’ambito, garantendo allo stesso tempo l’accesso alla gestione del piano di apprendimento.

Gli Amministratori personalizzati possono creare piani di apprendimento con un ambito limitato, determinato dall’ambito del ruolo configurabile dell’Amministratore personalizzato. Tali piani di apprendimento sono accessibili solo agli Amministratori personalizzati con lo stesso ruolo, oltre ad essere accessibili agli Amministratori normali. Inoltre, gli Amministratori personalizzati non possono visualizzare altri piani di apprendimento nell’account.

Gli Amministratori personalizzati esistenti, che hanno accesso ai piani di apprendimento, avranno sempre un ambito completo (per definizione). Avranno accesso a tutti i piani di apprendimento dell’account, proprio come gli Amministratori normali. I nuovi ruoli personalizzati creati con l’ambito completo e i nuovi Amministratori personalizzati aggiunti a tali ruoli continueranno ad avere accesso a tutti i piani di apprendimento.

I piani di apprendimento creati dagli Amministratori e dagli Amministratori personalizzati con ambito completo verranno creati come al solito e non saranno limitati dall’ambito.

Nella sezione Ambito dei privilegi di funzionalità, concedi l’accesso ai gruppi di utenti e/o al catalogo per il ruolo personalizzato.

Ambito dei privilegi di funzionalità
Ambito dei privilegi di funzionalità

Assegna un utente al ruolo personalizzato.

Assegnazione di utenti al ruolo personalizzato
Assegnazione di utenti al ruolo personalizzato

L’utente ora accede a Captivate Prime come Amministratore personalizzato e aggiunge un piano di apprendimento.

Quando viene aggiunto un nuovo Allievo, l’Amministratore personalizzato può selezionare un corso di formazione solo dai cataloghi con ambito del ruolo configurabile.

Ora questo piano di apprendimento si applica all’Allievo solo se anche l’utente viene aggiunto al gruppo di utenti con ambito del piano di apprendimento. Tutti gli altri Allievi sono esentati da questo piano di apprendimento.

L’Allievo viene aggiunto al gruppo

Aggiunta di Allievi al gruppo
Aggiunta di Allievi al gruppo

L’Amministratore personalizzato può selezionare qualsiasi gruppo di utenti che include utenti appartenenti al gruppo di utenti con ambito del ruolo.

Quando un utente viene aggiunto al gruppo specificato, all’oggetto di apprendimento vengono assegnati solo gli utenti che fanno già parte del gruppo di utenti con ambito del piano di apprendimento e che sono stati aggiunti al gruppo di utenti specificato.

Modifica dell’ambito

Quando l’Amministratore modifica l’ambito del ruolo personalizzato, la modifica viene applicata anche all’Amministratore personalizzato. Quando l’Amministratore personalizzato sceglie un piano di apprendimento il cui ambito era già definito da un ruolo personalizzato precedente, viene visualizzato un messaggio, come illustrato di seguito:

Modifica dell’ambito
Modifica dell’ambito

L’Amministratore personalizzato deve ora aggiornare l’ambito precedente al nuovo ambito.

Facendo clic su Aggiorna ambito, l’ambito viene aggiornato. Viene visualizzato un messaggio di avviso.

Messaggio Aggiorna ambito
Messaggio Aggiorna ambito

Facendo clic su , l’ambito viene aggiornato.

Aggiunta di un report gamification a un ruolo personalizzato

Un Amministratore può abilitare i report gamification per un utente personalizzato.

  1. Nella pagina Ruoli personalizzati, immetti il nome del ruolo personalizzato.

  2. In Privilegi di funzionalità - Funzionalità principali, attiva l’opzione Controllo completo per la categoria Report.

  3. Nella sezione Utenti, seleziona l’utente a cui verrà assegnato il ruolo personalizzato appena creato.

  4. Fai clic su Salva.

Quando un utente accede come Amministratore personalizzato e fa clic su Report nel riquadro a sinistra, vengono visualizzate le trascrizioni, come illustrato di seguito:

Download delle trascrizioni gamification
Download delle trascrizioni gamification

Fai clic su Trascrizioni gamification, scegli un utente e genera il report.

Se un amministratore modifica i punti del livello, i report mostrano i livelli in base ai punti correnti.

Il ripristino della gamification non ripristina la data di raggiungimento del livello.

Domande frequenti

1. Come creare un ruolo personalizzato?

Un ruolo personalizzato è simile a un sottoinsieme di un ruolo Autore o Amministratore. Consenti uno o più privilegi, definisci l’ambito e assegna il ruolo a un utente.

Fai clic su Utenti > Ruoli personalizzati. Nella pagina Ruoli personalizzati fai clic su Crea ruolo. Immetti il nome del ruolo personalizzato e imposta i privilegi per tale ruolo. Per ulteriori informazioni, consulta Creazione di un ruolo personalizzato.

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