Aggiorna la pagina dell'editor video Firefly.
Ultimo aggiornamento il
19 mag 2026
Prova queste soluzioni se non riesci a generare video nell'editor video Firefly.
I problemi di generazione video nell'editor video Firefly derivano in genere da impostazioni incomplete, restrizioni dell'account, crediti insufficienti o interruzioni temporanee del servizio.
Potresti riscontrare uno o più dei seguenti problemi:
- Il pulsante Genera risulta disabilitato
- La selezione di Genera non produce alcun risultato
- I video generati non vengono visualizzati
- Errori come crediti insufficienti
- Il caricamento dei file di riferimento non riesce
Mancano degli input richiesti o l'account non ha accesso alle funzionalità video di Firefly
Se il pulsante Genera appare disabilitato:
- Inserisci un prompt di testo se richiesto dal modello selezionato.
- Vai alla homepage di Firefly e verifica la presenza di errori relativi all'account.
- Se fai parte di un'organizzazione, contatta l'amministratore per confermare che l'accesso a Firefly sia abilitato.
- Verifica che l'accesso ai modelli di terze parti non sia limitato per l'account.
Un'interruzione temporanea del servizio o un problema di stato della pagina impedisce l'avvio della generazione
Se si seleziona Genera e non accade nulla, ovvero non cambia in un indicatore di avanzamento presente sullo schermo per un po', segui questi passaggi:
Prova a generare dalla pagina Genera video.
Apri il pannello Cronologia generazioni e aggiorna per verificare la presenza di output completati.
Controlla la pagina Adobe Status per avvisi sui servizi Firefly.
I video generati sono nascosti a causa di filtri o di un ritardo delle sincronizzazione
Se i contenuti multimediali generati previsti non vengono visualizzati nel pannello Cronologia generazione, prova quanto segue:
Apri il pannello Cronologia generazione.
Imposta il filtro su Tutto o Video.
Assicurati che Preferiti non sia selezionato.
Imposta l'ordinamento su Prima i più recenti e scorri verso l'alto.
Se una miniatura segnaposto con la dicitura "Elaborazione ancora in corso…" o "Generazione in corso…" viene ancora visualizzata nel pannello Cronologia generazione anche dopo diversi secondi, aggiorna la pagina.
Controlla la pagina Cronologia generazione per verificare che il video esista.
Torna all'editor e aggiorna per sincronizzare i risultati.
L'account non ha abbastanza crediti generativi
Se sullo schermo compare un messaggio di errore con la dicitura "Crediti insufficienti…", procedi come segue:
Seleziona l'avatar del tuo profilo.
Apri la sezione IA generativa per visualizzare i crediti disponibili.
Rivedi le impostazioni di generazione attuali per comprendere l'utilizzo dei crediti.
Seleziona Ottieni crediti per acquistarne altri o aggiornare il piano.
L'immagine di riferimento o il video non soddisfa i requisiti supportati
Rivedi il messaggio di errore mostrato durante il caricamento, modifica il file per soddisfare i requisiti e carica di nuovo.
- Per le immagini: assicurati che il formato di file e le dimensioni siano supportati.
- Per i video: verifica formato, risoluzione, durata e frequenza fotogrammi.
Problemi specifici del modello partner o altri problemi incerti
- Prova a generare utilizzando un modello diverso.
- Controlla la pagina Adobe Status per problemi del servizio.
- Se il problema persiste, controlla altre risorse per la risoluzione dei problemi.
Trasforma il testo in grafica con Adobe Firefly
Crea splendide immagini e clip video da prompt di testo utilizzando l'IA generativa.
