Formazione e supporto - Adobe FrameMaker

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Risoluzione dei problemi e assistenza

Per installare ed eseguire l’applicazione Distiller in bundle con il programma di installazione, sono necessarie le librerie di runtime Visual C. A volte l’applicazione Distiller non riconosce le librerie di runtime Visual C anche se sono installate nel sistema Questo mancato rilevamento dei runtime Visual C impedisce l’installazione del componente aggiuntivo per la creazione di PDF. Una soluzione alternativa a questo problema è disponibile nell’articolo Distiller mancante al salvataggio di un documento in formato PDF.

Questo problema potrebbe avere diverse cause. Consulta l’articolo Impossibile generare PDF di documenti FrameMaker o libri per trovare una soluzione.

In Admin Console sono disponibili modelli predefiniti per creare pacchetti per Adobe FrameMaker. Per maggiori dettagli, consulta Modelli Adobe per i pacchetti.

Sì. Scopri come mappare la formattazione in un documento Word in tag FrameMaker specifici in questa breve esercitazione. Puoi inoltre seguire queste istruzioni dettagliate per importare i file Word.

Consulta la pagina di assistenza di FrameMaker per collegamenti relativi a esercitazioni, guida utente, video introduttivi e molto altro.

La licenza completa di Adobe FrameMaker non è più disponibile per l’acquisto. Per esigenze individuali, è possibile scegliere piani di abbonamento su adobe.com.

Per le imprese, le PMI, gli istituti di istruzione e organizzazioni governative sono disponibili piani multilicenza come Enterprise Term License Agreement (ETLA) e Value Incentive Program (VIP).

Per esplorare tutte le opzioni di acquisto, visita la pagina della Guida all’acquisto o scrivici all’indirizzo techcomm@adobe.com. Per ulteriori informazioni, consulta le domande frequenti su FrameMaker.

Scopri come risolvere i problemi di download con FrameMaker e altre applicazioni Adobe.

Puoi acquistare FrameMaker online tramite l’Adobe Store o chiamando il numero +1-866-647-1213. Scopri altri modi per acquistare FrameMaker, tra cui l’acquisto diretto da Adobe, l’acquisto tramite rivenditori autorizzati o con sconti per il settore dell’istruzione. Dovrai accedere con un Adobe ID e una password per completare l’acquisto e scaricare il prodotto. Per assistenza su download e installazione dell’applicazione dopo l’acquisto, consulta Individuazione di file e applicazioni scaricate.

Leggi queste semplici soluzioni per risolvere i problemi più comuni relativi ad accesso e Adobe ID per accedere nuovamente all’account.

FrameMaker non supporta l'installazione in più lingue sullo stesso sistema. Se FrameMaker è stato installato in più lingue, è possibile che venga avviato in una lingua diversa da quella desiderata. Per risolvere il problema:

Disinstalla FrameMaker.
Scarica e installa FrameMaker nella lingua richiesta.

Accedi al tuo account Adobe. Nella sezione Password, seleziona Cambia per l’opzione Password corrente e segui le istruzioni visualizzate.

Se hai dimenticato la password, scopri come reimpostarla.

Puoi aggiornare le informazioni relative alla carta di credito dalla pagina dell’account page su adobe.com. Visualizza Pagamento in Adobe Store | Domande frequenti su ordini e pagamenti online.

Puoi convertire la versione di prova di 30 giorni di Adobe FrameMaker in un abbonamento acquistando una licenza da Adobe.com. Per qualsiasi domanda, puoi contattarci all’indirizzo techcomm@adobe.com. Per maggiori informazioni, consulta Informazioni sull’abbonamento e prezzi nelle domande frequenti su FrameMaker.

Puoi annullare l’abbonamento dalla pagina dell’account su adobe.com o contattando l’assistenza Adobe. In caso di annullamento entro 14 giorni, riceverai un rimborso totale. Altrimenti, ti verrà fatturato il 50% della durata rimanente del contratto. Non avrai accesso al software di abbonamento dopo l'annullamento. Per maggiori informazioni, consulta Informazioni sull’abbonamento e prezzi nelle domande frequenti su FrameMaker.