CD からデスクトップに Dreamweaver インストーラーをコピーします （CD で FSCOMMAND/DW_client_installer を探します）。
最終更新日 :
2023年8月17日
はじめに
情報の収集
一般に、問題を再現できる十分な情報と条件が揃っていれば、トラブルシューティングを容易に進めることができます。 例えば、次のような点を調べることで、問題の特定に役立つ情報を見つけることができます。
- コンピューターが Dreamweaver の最小必要システム構成を満たしているか
- バックグラウンドのメンテナンスタスクが定期的に行われているか
- コンピューターの起動時にどのアプリケーションが動いているか
- Dreamweaver の起動前にどのアプリケーションが実行されているか
- クラッシュに関する詳細なレポートを取得する方法はあるか
コンピューターが Dreamweaver の最小必要システム構成を満たしているか
お使いのシステムが必要システム構成を満たしていることを確認します。 推奨の最小要件を満たしているかどうか確認せずに実行すると、ソフトウェアが正常に動作しないことがあります。
- Dreamweaver 8：
600 MHz PowerPC G3 以降
Macintosh OS X 10.3 以降
256 MB 以上の RAM
ディスクに 300 MB 以上の空き容量
解像度が 1024 x 768 で、数千色を表示可能なモニター（数百万色対応のモニターを推奨）
- Dreamweaver MX 2004：
500 MHz Power PC G3 プロセッサー
Macintosh OS X 10.2.6 以降、10.3
128 MB の RAM（推奨：256 MB）
ディスクに 275 MB の空き容量
解像度が 800 x 600 以上で、数千色を表示可能なモニター（1024 x 768、数百万色対応のモニターを推奨）
- Dreamweaver MX：
Power Macintosh G3 以降
Macintosh OS 9.1 以降または Macintosh OS X 10.1 以降
96MB 以上の RAM（推奨：128 MB）
ディスクに 275 MB 以上の空き容量
解像度が 800 x 600 以上で、数千色を表示可能なモニター（1024 x 768、数百万色対応のモニターを推奨）
メモ
Unix File System（UFS）は、Macintosh OS X 10.xでDreamweaverを使用する際にサポートされているファイルシステム形式ではありません。ハードディスクにはMacintosh OS Extended（ジャーナリング）HFS形式を使用してください。
バックグラウンドのメンテナンスタスクが定期的に行われているか
一部の開発者から、バックグラウンドメンテナンスタスクを実行すると異常な動作が修正され、アプリケーションのパフォーマンスが改善されたと報告されています。 このタスクは、定期的に行うことをおすすめします。
問題の切り分け
必要システム構成を確認し、Dreamweaver と同時に実行されているアプリケーションの情報を収集したら、問題の切り分けを始めます。
- クラシックモード以外で問題が発生するか
- 他のアプリケーションと競合しているか
- 環境設定ファイルに問題がないか
- 権限に問題はないか
- フォントの破損、または Extensis Suitcase か DiamondSoft のフォント予約の問題。
- セカンドモニターに新しいウィンドウが表示されない
- Dreamweaver のヘルプが機能しない。
- 別のユーザーとしてログインしたとき、サイトや拡張機能がどこに移動したか
- ハードディスクの破損を確認したか
- Macintosh OS X 10.x でのその他のトラブルシューティング
- Macintosh OS 9で問題を再現できますか？ （Dreamweaver MXのみ）
他のアプリケーションと競合しているか
他のアプリケーションをすべて閉じ、Dreamweaver が実行中の唯一のアプリケーションにしても問題が解決しないかどうか確認します。 Option+Apple+Escape を押すと、「アプリケーションの強制終了」ウィンドウに実行中のアプリケーションの一覧が表示されます。 上級ユーザーの場合は、ProcessViewer ユーティリティを実行して、現在実行中のアプリケーションに関する情報を取得できます（このツールは /Applications/Utilities にあります）。
ターミナルウィンドウで Unix top ユーティティを実行すると、アプリケーションの名前を確認できます。
環境設定ファイルに問題がないか
通常、Dreamweaver の環境設定ファイルは他の Dreamweaver ファイルよりも頻繁に更新されます。このため、ファイルが破損する可能性が高くなります。 Dreamweaver の環境設定ファイルをテストするには、Dreamweaver が実行されていない状態でこのファイルを移動するか名前を変更し、Dreamweaver を再起動して問題を再現してみます。 Dreamweaver に新しい環境設定ファイルが作成され、破損ファイルに関連する問題が解消されます。
Dreamweaver のサイト定義は環境設定ファイルに保存されます。このテストを実行する前に、サイトダイアログボックスで書き出し/読み込み機能を使用してください。 Dreamweaver の環境設定ファイルは、HD:Users:[ユーザー名]:Library:Preferences フォルダーにあります。次のような名前が付けられます。
- Dreamweaver 8 Prefs
- Dreamweaver MX 2004 Prefs
- Dreamweaver MX Prefs
セカンドモニターに新しいウィンドウが表示されない
一部のユーザーから、セカンドモニターで新しいファイルを開く際に問題が発生するという報告がありました。 新しいウィンドウは、2 つ目の表示画面の下側に、5 ～ 10 ピクセルほどの小さな長方形で表示されます。 この問題を回避するには、最初の表示画面にタイトルバーを移動し、右下隅をドラッグしてウィンドウのサイズを変更します。
ハードディスクの破損を確認したか
ディスクの破損を調べて修復するユーティリティがいくつかあります。 また、特定の種類の破損を修正するサードパーティ製のユーティリティもあります。
この問題を Macintosh OS 9 で再現できるか
もう一つの有用な情報は、Macintosh OS 9.xで問題が再現できるかどうかです。これはクラシックモードでの実行とは異なることにご注意ください。Macintosh OS 9.x でアプリケーションを実行するには、コンピューターの再起動が必要になります。 Apple のナレッジベースの文書「Mac OS 9 と Mac OS X を切り替える方法」には、Macintosh OS 9.x と Macintosh OS X を切り替える方法が記載されています。
問題が Macintosh OS 9.x で再現できない場合は、管理者権限を持つ新しいアカウントを使用して、Dreamweaver MX のインストールに問題があるかどうかを確認し、問題が再現されるかどうか確認する必要があります。
メモ
これは Dreamweaver MX を使用している場合に便利な手順ですが、Dreamweaver 8 と Dreamweaver MX 2004 はクラシックモードで実行できません。 Dreamweaver 8 および MX 2004 を使用するには、Macintosh OS X が必要です。
回避策の検索
Dreamweaver のほとんどの問題は、問題の特定後に修正できますが、Dreamweaver の再インストールや破損したフォントの無効化が必要になる場合があります。
Dreamweaver をアンインストールする方法
Dreamweaver のアンインストール手順については、「Dreamweaver のアンインストール」を参照してください。 アンインストールする前に、重要なサイトとカスタマイズした設定をバックアップしてください。
Dreamweaver を再インストールする方法
10.x をシャットダウンします（Apple メニュー／シャットダウンの順に選択）。
コンピューターの電源を入れて Shift キーを押し続け、セーフブート（セーフモードともいいます）で起動します。
Dreamweaver インストーラーをセーフモードで実行します。
セーフモードからログアウトするには、コンピューターを再起動します。
Macintosh OS X 10.x でのその他のトラブルシューティング
開始ページを無効にする
一部のユーザーで、Dreamweaver の開始ページがメモリを占有したり、起動時に問題が発生するという状況が発生しています。 この問題は最初にMacintosh OS X 10.3.9で報告されました。ほとんどの場合、スタートページをオフにすることで問題が解決されます。
- HD:Users:[ユーザー名]:Library:Preferences:Dreamweaver 8 Prefs に移動します。
- テキスト編集で環境設定ファイルを開きます（Control を押しながら環境設定ファイルを選択し、このアプリケーションで開く／テキスト編集の順に選択します）。
- テキスト編集で、編集／検索／検索（Command+F）の順に選択し、「GENERAL PREFERENCES」を探します。
- 「Start page=True」という行を「show start page=False」に変更します。
- ファイルを保存します（ファイル／保存の順に選択します）。
- Dreamweaver 8 をテストします。
メモ
Dreamweaver 8 を削除またはアンインストールして再インストールすると、環境設定ファイルがデフォルトの設定に戻ります。
Macintosh OS X 10.x で管理者権限を持つユーザーアカウントを新規に作成する
1. Appleメニュー > システム環境設定に移動します。
2. システムカテゴリでアカウントダイアログを起動します。
3. 新規ユーザー用のプラス（+）ボタンをクリックします。
4. 新規ユーザーダイアログウィンドウのすべてのフィールドに入力し、セキュリティタブで「このコンピュータの管理をユーザーに許可」をチェック（選択）してください。
注意：このオプションが利用できない場合、お使いのマシンの管理者ではない可能性があります。この手順を実行するには管理者にお願いする必要があるかもしれません。
5. 新規ユーザーアカウントでログオンします（Appleメニュー > [ユーザー名]をログアウト）。
6. Dreamweaverをテストします。
注意：問題が解消された場合、元のアカウントに問題がある可能性があります。ディスク権限の修復を検討してください。
Mac OS X の権限を修復する
Mac OS X 10.2 以降で権限を修復すると、オペレーティングシステムの起動速度、パフォーマンス、安定性を改善できます。 権限の修復を定期的に行うことをお勧めします。 権限は、Mac OS Xでファイル、フォルダー、ディレクトリ構造に与えられる特権です。ファイルが他のオペレーティングシステムから来たものや、正しい権限なしでインストールされた場合、問題が発生する可能性があります。
メモ
オペレーティングシステムの最新のアップデートを使用しているかどうか確認が必要になる場合があります。 ご使用のオペレーティングシステムの最新のアップデートを確認するには、Apple の web サイトを参照してください。
よくある質問の回答
- Dreamweaver MXがMacintosh OS 9にインストールされている場合、Macintosh OS Xで動作しますか？
はい - Dreamweaver MXがMacintosh OS Xにインストールされている場合、Macintosh OS 9で動作しますか？
はい - Dreamweaver拡張機能はどこにインストールされますか？
ユーザーによってインストールされた拡張機能は、/Users/USERNAME/Library/Application Support/Macromedia Dreamweaver 8/Configurationに保存されます。
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