실패 또는 누락된 결제 재시도

마지막 업데이트 날짜 2026년 3월 31일

Adobe 제품 또는 서비스 결제가 실패한 경우 결제를 재시도하는 방법을 알아보세요. 결제 세부 사항을 업데이트하여 구독 혜택을 복원하면 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다.

현재 결제 방법(및 모든 백업 방법)이 작동하지 않으면 Adobe 구독이 일시 중지됩니다. 남은 구독 기간 동안 결제 방법으로 계속 청구를 시도합니다. 결제를 받으면 구독 액세스가 복원됩니다. 중단을 방지하려면 Adobe 계정에서 결제 정보를 업데이트하세요. 

Adobe 계정에 로그인합니다.

결제 변경을 선택합니다.

Adobe 계정의 플랜 페이지에 결제 방법과 관련된 청구 문제가 있음과 청구 및 결제 편집, 청구 내역 보기, 앱 및 서비스 액세스, 플랜 관리 옵션이 표시됩니다.
결제 문제 오류는 청구에 문제가 있는 경우에만 표시됩니다.

결제 방법 창에서 다음 중 하나를 선택합니다.

  • 새로 추가: 새 결제 방법을 추가합니다.
  • 편집: 기존 결제 세부 사항을 업데이트하거나 결제를 다시 시작합니다.
  • 다시 시도(가능한 경우): 기존 카드로 결제를 다시 시작합니다.
결제 방법 페이지에 있는 새로 추가 및 편집 버튼을 통해 새로운 결제 방법을 추가하거나 기존 결제 방법을 편집할 수 있습니다.
원하는 옵션을 선택하여 결제 방법을 변경하거나 업데이트합니다.

카드 세부 정보를 입력한 다음 저장을 선택합니다.

[결제 수단] 창에서 사용 가능한 결제 수단을 확인할 수 있습니다. 결제 수단을 선택하면 결제 정보를 입력할 수 있는 필드가 표시됩니다.
올바른 신용카드 세부 정보를 입력하여 결제 방법을 저장하고 업데이트합니다.

참고:

법인 카드를 사용하는 경우 카드 소유자의 이름과 청구 주소를 사용해야 합니다. 카드 소유자 또는 회계 부서에 연락하여 정확한 정보를 확인하세요.

결제가 완료되면 계정에서 청구 오류 메시지가 제거됩니다. 결제 문제를 방지하고 원활하게 거래하려면 다음을 수행합니다.

  • 결제 방법에 구매를 완료할 수 있는 충분한 금액이 있는지 확인합니다.
  • 만료되었거나 잘못된 정보로 인한 문제를 방지하기 위해 결제 세부 사항을 최신 상태로 유지합니다.
  • 결제 방법이 동일한 국가에 등록되어 있는지 확인합니다.