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마지막 업데이트 날짜
2026년 3월 31일
암호 재설정, 인증 코드 문제, 계정 복구에 대한 단계별 솔루션으로 로그인 문제를 해결하세요.
잘못된 자격 증명, 누락된 인증 코드 또는 올바른 이메일 식별 문제로 인해 Adobe 계정에 로그인할 수 없는 경우 다음 해결 방법을 사용해 보세요.
Adobe 암호를 잊어버렸거나 잘못 입력한 경우
Adobe 계정 로그인 페이지에서 암호를 재설정하세요. 암호는 대/소문자를 구분하므로 대문자와 소문자 문자를 주의하여 입력하세요.
Adobe 암호를 잊어버려 다른 인증 방법에 액세스할 수 없음
계정에 2단계 인증을 활성화한 상태에서 암호를 잊어버린 경우, 암호를 찾으려면 다음 중 최소 두 가지에 액세스할 수 있어야 합니다.
- Adobe 계정에 연결된 이메일 주소
- Adobe 계정에 연결된 휴대폰 번호
- Adobe Account Access 앱
액세스할 수 없는 경우 새 계정을 만드는 것을 권장합니다. 이전 계정의 구독을 취소하려면 카드 세부 정보와 함께 지원 팀에 문의하세요.
로그인 시 잘못된 이메일을 입력한 경우
이메일 주소를 잘못 입력했거나 사용한 주소를 잊어버린 경우 로그인하려 할 때 ‘해당 이메일이 연결된 계정을 찾을 수 없습니다’라는 오류 메시지가 표시됩니다. 이 문제를 해결하려면:
도움말 보기 창에서 내 계정 찾기를 선택합니다.
이전에 사용한 이메일 주소나 등록된 전화번호를 입력합니다.
계속을 선택하여 일치하는 이메일 또는 전화번호가 있는 계정을 찾습니다.
계정을 찾으면 이메일 또는 전화번호를 사용하여 로그인합니다.
