Acrobat 또는 Reader를 업데이트할 때 오류가 발생합니다.
Adobe Reader 설치는 두 단계로 이루어집니다. 먼저 설치 패키지를 다운로드한 다음 패키지 파일의 압축을 풀어 Reader를 설치합니다. Reader를 설치하는 경우 이전 버전의 Reader는 제거하지 않아도 됩니다. 단계별 설치 지침에 대해서는 Adobe Acrobat Reader 설치 | Mac OS를 참조하십시오.
Acrobat Reader
Acrobat
응용 프로그램을 다시 설치하려면 다음 중 하나를 수행하십시오.
이 해결 방법은 오류 1301에 가장 적절하지만 다른 Updater 오류 상황을 해결하는 데에도 사용할 수 있습니다. 지침은 Mac OS X에서 '루트' 사용자 활성화 및 사용하기를 Apple 웹 사이트에서 참조하십시오.
루트 사용자 계정을 활성화한 후 루트 사용자 계정으로 로그인하고 Acrobat 또는 Reader 업데이트를 다시 시도하십시오.
지원되는 모든 제품의 설치 프로그램도 제품 다운로드 페이지에 표시됩니다(전체 Acrobat 제외). 다음과 같이 이러한 제품을 다운로드하여 수동으로 설치할 수 있습니다.
6. 설치 프로그램을 클릭하여 설치 프로세스를 시작합니다.
로그 파일은 런타임에 생성되고 추가되는 파일로, Updater가 수행하는 작업을 설명하는 상태, 작업 및 오류 정보가 포함됩니다. 이 정보는 런타임 문제를 진단하는 데 도움이 됩니다.
설치 오류가 발생하는 경우에는 Updater 로그 파일에서 오류의 원인을 확인하십시오.
로그 위치
Macintosh(Reader): ${HOME}/Library/Logs/Adobe/Adobe Acrobat Reader Updater.log
Macintosh(Acrobat): ${HOME}/Library/Logs/Adobe/Adobe Acrobat Updater.log
아래 목록은 몇 가지 오류 코드과 오류 해결을 위해 권장되는 단계입니다.
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오류 |
제목 |
해결 방법 |
|---|---|---|
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1001-1099, 1100 |
업데이트 파일을 다운로드할 수 없습니다. 인터넷에 연결되어 있는지 확인하고 업데이트가 있는지 다시 확인하십시오. |
이 페이지에서 직접 Reader를 다운로드하십시오. |
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1101-1199, 1200 |
디스크에 파일을 저장할 수 없습니다. 업데이트가 있는지 다시 확인하십시오. |
권한 문제가 있는지 확인하십시오. 디스크 유틸리티 > 권한 복구를 실행하십시오. |
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1201-1299, 1300 |
응용 프로그램 내용이 변경되었으므로 사용 중인 버전을 업데이트할 수 없습니다. 처음 설치한 후에 응용 프로그램 내용이 수정되었으므로 업데이트를 적용할 수 없습니다. 다시 설치하고 업데이트가 있는지 나중에 다시 확인하십시오. |
파일이 변경되었거나 누락되었습니다. 프로그램을 제거하고 다시 설치합니다. |
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1301-1399, 1400 |
지금은 사용 중인 버전을 업데이트할 수 없습니다. 업데이트가 있는지 나중에 다시 확인하십시오. |
루트 사용자 계정을 활성화하고 응용 프로그램 업데이트를 확인하십시오. |
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1401-1499, 1500 |
오류가 발생하였습니다. 업데이트가 있는지 나중에 다시 확인하십시오. |
Mac을 다시 시작하고 다시 시도하십시오. |
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1501-1899 |
Updater가 나중에 다시 시도합니다. |
Mac을 다시 시작하고 다시 시도하십시오. |
Updater를 구성하고 문제를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은 Acrobat-Reader Updater 안내서를 참조하십시오.
