멤버십 청구서에 추가 비용이 청구된 경우 다음에서 가능한 이유를 확인하십시오.
멤버십을 취소했습니까?
계약 기간 중에 멤버십을 취소하면 취소 수수료가 부과됩니다. 자세한 내용은 Creative Cloud 구독 약관 및 환불 정책의 이해를 참조하십시오.
Adobe Stock 이미지를 추가로 구매했습니까?
Adobe Stock 이미지(월별 플랜 할당보다 큼)를 추가로 구매하면 청구서에 비용이 추가됩니다. 관련 비용에 대한 세부 사항은 송장을 참조하십시오.
자세한 내용은 FAQ | Adobe Stock 기본 사항을 참조하십시오.
Adobe Stock 프리미엄 이미지를 실수로 구매했습니까?
Adobe Stock 멤버십이 있는 경우 구독 약관에 따라 표준 이미지를 다운로드할 수 있습니다. 구매한 프리미엄 이미지는 별도로 비용이 청구됩니다. 플랜 및 제품 페이지에서 주문 내역을 확인하여 Adobe Stock에서 프리미엄 이미지를 구입했는지 확인하십시오.
Adobe 제품 또는 서비스 체험판 버전을 구독하셨습니까?
Adobe Acrobat, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator 또는 Adobe Stock과 같은 일부 Adobe 제품 및 서비스의 무료 체험판 이용 기간이 종료되면 자동으로 유료 버전으로 전환됩니다. 현재 구독하는 제품 및 서비스를 보려면 플랜 및 제품 페이지를 확인하십시오.
연 단위로 결제되는 Adobe Acrobat Export PDF와 같은 서비스를 구매했습니까?
연 단위로 결제되는 Adobe Acrobat PDF Pack, Adobe Acrobat Export PDF 또는 Fill & Sign과 같은 서비스를 구매한 경우에는 구독이 갱신되었을 수 있습니다. 구독에 대한 자세한 내용은 플랜 및 제품 페이지를 확인하십시오.
귀하의 은행에서 체크카드 수수료를 부과했습니까?
일부 지역의 은행에서는 체크카드에 수수료를 부과할 수 있습니다. 체크카드로 결제했다면 은행이 거래 수수료를 추가했는지 확인하십시오.