내 청구서에 추가 비용이 청구된 이유는 무엇입니까?

멤버십 청구서에 추가 비용이 청구된 경우 다음에서 가능한 이유를 확인하십시오.

멤버십을 취소했습니까?

계약 기간 중에 멤버십을 취소하면 취소 수수료가 부과됩니다. 자세한 내용은 Creative Cloud 구독 약관 및 환불 정책의 이해를 참조하십시오.

Adobe Stock 이미지를 추가로 구입했습니까?

Adobe Stock 이미지(월별 플랜 할당보다 큼)를 추가로 구입하면 청구서에 비용이 추가됩니다. 관련 비용에 대한 세부 사항은 송장을 참조하십시오.

자세한 내용은 FAQ | Adobe Stock 기본 사항을 참조하십시오.

Adobe Stock 프리미엄 이미지를 실수로 구입했습니까?

Adobe Stock 멤버십이 있는 경우 구독 약관에 따라 표준 이미지를 다운로드할 수 있습니다. 구입한 프리미엄 이미지는 별도로 비용이 청구됩니다. 플랜 및 제품 페이지에서 주문 내역을 확인하여 Adobe Stock에서 프리미엄 이미지를 구입했는지 확인하십시오. 

Adobe 제품 또는 서비스 평가판 버전을 구독하셨습니까?

Adobe Acrobat, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator 또는 Adobe Stock과 같은 일부 Adobe 제품 및 서비스의 무료 평가판은 평가 기간이 종료되면 자동으로 유료 버전으로 전환됩니다. 현재 구독하는 제품 및 서비스를 보려면 플랜 및 제품 페이지를 확인하십시오.

연 단위로 결제되는 Adobe Acrobat PDF 내보내기와 같은 서비스를 구입했습니까?

연 단위로 결제되는 Adobe Acrobat PDF Pack, Adobe Acrobat PDF 내보내기 또는 작성 및 서명과 같은 서비스를 구입한 경우에는 구독이 갱신되었을 수 있습니다. 구독에 대한 자세한 내용은 플랜 및 제품 페이지를 확인하십시오.

귀하의 은행에서 체크카드 수수료를 부과했습니까?

일부 지역의 은행에서는 체크카드에 수수료를 부과할 수 있습니다. 체크카드로 결제했다면 은행이 거래 수수료를 추가했는지 확인하십시오.

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