청구서에 예상보다 많은 비용이 청구된 경우 다음에서 가능한 이유를 확인하십시오.
최근에 멤버십을 갱신했습니까?
멤버십에 대한 프로모션 가격이 종료되어 갱신 후에 일반 가격이 청구되므로 더 많은 비용이 발생할 수 있습니다.
Creative Cloud for students를 구독하셨습니까? Creative Cloud for students 플랜을 구매한 경우 프로모션 기간이 종료된 후 표준 구독 금액이 청구되었을 수 있습니다. 자세한 내용은 Creative Cloud 플랜을 참조하십시오.
Adobe 제품 또는 서비스 체험판 버전을 구독하셨습니까?
Adobe Photoshop, Adobe Illustrator 또는 Adobe Stock과 같은 일부 Adobe 제품 및 서비스의 무료 체험판은 평가 기간이 종료되면 자동으로 유료 버전으로 전환됩니다. 현재 구독하는 제품 및 서비스를 보려면 플랜 페이지를 확인하십시오.
Adobe Stock 프리미엄 이미지를 실수로 구매했습니까?
Adobe Stock 멤버십이 있는 경우 구독 약관에 따라 표준 이미지를 다운로드할 수 있습니다. 구매한 프리미엄 이미지는 별도로 비용이 청구됩니다. Adobe Stock에서 프리미엄 이미지를 구매했는지 확인하려면 주문 및 인보이스를 확인하십시오.
추가 Stock 이미지(월별 플랜 할당보다 큼)를 구매했습니까?
Adobe Stock 멤버십이 있는 경우 월별 플랜 할당보다 큰 이미지를 구매하면 요금이 부과될 수 있습니다.
멤버십을 취소했습니까?
계약 기간 중에 멤버십을 취소하면 취소 수수료가 부과됩니다. 자세한 내용은 Creative Cloud 구독 약관 및 환불 정책의 이해를 참조하십시오.
연 단위로 결제되는 Adobe Acrobat Export PDF와 같은 서비스를 구매했습니까?
연 단위로 결제되는 Adobe Acrobat PDF Pack, Adobe Acrobat Export PDF 또는 Fill & Sign과 같은 서비스를 구매한 경우에는 구독이 갱신되었을 수 있습니다. 구독에 대한 자세한 내용은 플랜 페이지를 확인하십시오.
해당 지역의 멤버십 가격이 최근에 올랐습니까?
해당 지역의 멤버십 가격이 최근에 변경되면 업데이트된 요금이 청구서에 반영됩니다. 모든 가격 변경 사항에 대해 Adobe로부터 미리 이메일 알림을 받았을 것입니다. 플랜 페이지에서 멤버십 가격을 확인할 수도 있습니다.
귀하의 은행에서 체크카드 수수료를 부과했습니까?
일부 지역의 은행에서는 체크카드에 수수료를 부과할 수 있습니다. 체크카드로 결제했다면 은행이 거래 수수료를 추가했는지 확인하십시오.
