멤버십 비용을 이미 결제한 경우에도 Adobe에서 결제 알림을 받는 경우 다음과 같은 이유를 확인하십시오.

Adobe ID가 알림을 받은 전자 메일 주소와 일치합니까?

다른 Adobe ID에서 주문했을 수 있습니다. 알림을 받은 전자 메일 주소가 주문한 Adobe ID와 동일한지 확인하십시오.

두 개 이상 구독 중입니까?

두 개 이상 구독 중인 경우 각각의 계정에 별도로 결제 알림을 받습니다.  

Adobe 계정의 플랜 및 제품 탭에서 구독 내용을 보고 여러 계정 중 어떤 계정에 결제가 보류 중인지 확인합니다.

참고:

다른 Adobe ID(일반적으로 전자 메일 주소)에 대한 구독이 있는 경우 다른 Adobe ID의 구독에 대한 결제 알림을 받았을 수 있습니다. 올바른 Adobe ID로 Adobe ID 계정에 로그인했는지 확인합니다.

신용 카드 세부 사항이 최근에 변경되었습니까?

신용 카드 세부 사항(만료 날짜 또는 주소 등)이 변경된 경우 결제를 진행할 수 없어서 알림을 받았을 수 있습니다. 카드 세부 사항을 보고 업데이트하는 방법에 대해 알아보십시오.

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